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“情感”這種心理層面的需求，不僅需求的層級比冷冰冰的產(chǎn)品更高，而且持續(xù)性也更長。用句類似的大白話解釋就是，“談戀愛要找漂亮的，但是取老婆卻要找
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健康發(fā)展。
一、黃鶴樓品牌文化內(nèi)涵
品牌文化即品牌所凝練的地域特色、商品屬性、價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品味、情感訴求等物質(zhì)特色及精神象征。每一個品牌均有其自身的文化內(nèi)涵
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才能與顧客培養(yǎng)情感，才會讓顧客接近你，就這樣，我慢慢的改變自己的性格，學(xué)會了“謝大腳”熱情性格，很快就有很多顧客喜歡來店里跟我聊天
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了商家與顧客之間的情感距離，你為顧客提供了方便，顧客就會對你有感情，投之以桃、報之以李，顧客就會以購物的方式回報你。所以說同行之間有競爭是必然
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的服務(wù)，這樣才能贏得客戶青睞，提升銷售業(yè)績。
客戶經(jīng)理：萬小杰
觀點：講誠信
誠信是催化劑，可以使客我情感更加融洽
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過多去為卷煙銷售動腦子，花精力。這種狀況我看在眼中，急在心里。怎么調(diào)動零售戶的積極性呢？我仔細一想，還是從情感入手吧，于是2014年
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，可是卻有不同的感受。
并不期待每一位顧客都能喜歡上這種香煙，就是情感方面，一支煙可以增加顧客對我們超市的好感，讓顧客進而喜歡到我們的超市來
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;就不成其為文藝。同理可說，教養(yǎng)育人不動“情”，也就不成其教育。歷史上的劉備如果沒有“桃園結(jié)義”的以情感人和“三顧茅廬”的動情為人，就很難得到兄弟相助
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的感覺得到有種對現(xiàn)場把控不住的情感，盡管如此還是有一連串的疑問不住氣的在我的腦海里畫起了問號。他們是來檢查了吧？也不對呀，這么多人，還有四個可能是被當(dāng)了
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;這個顧客購買香煙的激情更高了，他的熱情感染了其他的顧客，所以一時間大家都涌進來，零售戶的收入自然就多了起來。那一刻，他才感激不盡。正是客戶經(jīng)理
