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他們的消費(fèi)信心和心情。筆者調(diào)查得知，一些零售戶明顯地感覺到現(xiàn)在卷煙銷售沒有過(guò)去火爆，缺乏銷售激情。
因此針對(duì)當(dāng)前情況，客戶經(jīng)理要改變過(guò)于樂觀的心態(tài)。依據(jù)
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和重點(diǎn)客戶，也就是那些年銷售卷煙量大，業(yè)績(jī)突出的客戶作為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。要通過(guò)和他們密切接觸，保持聯(lián)絡(luò)，激發(fā)他們的激情，確保卷煙銷售
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出朝氣蓬勃、青春飛揚(yáng)、激情四射的奕奕神采。而現(xiàn)在，只好實(shí)實(shí)在在地“春捂”著。
猴年的第一場(chǎng)春雨，滋潤(rùn)了滇東的每一寸土地。云霧繚繞之后，換來(lái)的是一場(chǎng)久違的清新
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激情和熱情，營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升不了，應(yīng)該進(jìn)行自我反思，想辦法提高工作效率。
我于是想同事請(qǐng)教，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理冷靜告訴我，這樣
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工作激情高漲，熱情洋溢，信心滿滿。那么還愁業(yè)績(jī)上不去嗎？
結(jié)語(yǔ)：應(yīng)該說(shuō)當(dāng)前卷煙營(yíng)銷工作壓力大，挑戰(zhàn)多。因此要求營(yíng)銷人員要盡
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卷煙銷售的思想態(tài)度和認(rèn)識(shí)密切相關(guān)。可以這么說(shuō)，一個(gè)重視卷煙銷售的零售戶，一個(gè)對(duì)卷煙銷售充滿熱情和激情的零售戶，他們勢(shì)必會(huì)在卷煙銷售方面千方百計(jì)地下
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上，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)前景產(chǎn)生誤區(qū)，表現(xiàn)在貨源供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)上，對(duì)農(nóng)村客戶服務(wù)意識(shí)淡化，工作缺乏激情與活力。這些現(xiàn)象和問題，需要及時(shí)糾正和改進(jìn)
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，提升業(yè)務(wù)能力。建立完善激勵(lì)機(jī)制，制定大要案獎(jiǎng)勵(lì)辦法，打通專業(yè)技術(shù)職稱晉升通道，充分調(diào)動(dòng)專賣人員主動(dòng)提升能力的積極性，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情
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，但是礙于面子又不好拒絕。這嚴(yán)重地影響了我的心情，也懶得和他聯(lián)系，不喜歡他來(lái)走訪。
我在卷煙銷售方面，主要還是依靠過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)卷煙銷售激情降低
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，把握他們的性格特點(diǎn)及內(nèi)心世界。依據(jù)各零售戶的性格特征、店面位置、自身能力素養(yǎng)的不同進(jìn)行分類指導(dǎo)。尊重每一位零售戶，盡可能地激發(fā)他們的興趣和激情，引導(dǎo)他們積極主動(dòng)的挖掘
