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。圖為工作人員在通過二維碼掃描點(diǎn)檢設(shè)備。本報(bào)記者 李倩攝
技能比武是廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措之一。圖為珠海市局（公司）專賣人員在進(jìn)行真假煙鑒別比拼?！●T
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客戶做好卷煙陳列、庫存管理、真假煙識(shí)別培訓(xùn)等工作，積極為零售客戶辦實(shí)事、解難事。無論線上線下，均能精準(zhǔn)、高效解決問題。
以“正面+反面”強(qiáng)引導(dǎo)。尋烏煙草“兩員
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;人們更注重“察言”，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為聽到的話才是最真實(shí)的表達(dá)。殊不知，說話有真假，若想了解顧客的所思所想，就要學(xué)會(huì)“觀色”。“觀色”不是簡(jiǎn)單地看臉色
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信息的準(zhǔn)確辨識(shí)和判斷能力，對(duì)于真假不一的信息難以分辨。這些復(fù)雜的信息使得國(guó)有企業(yè)思想政治工作環(huán)境不再單一，思想政治工作的最佳效果難以得到保證。
2、“數(shù)據(jù)獨(dú)裁”使
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了，市場(chǎng)比以前正規(guī)多了?？倳?huì)還定期編發(fā)《自律互助工作動(dòng)態(tài)》，通報(bào)違規(guī)戶查處情況，小組舉辦主題活動(dòng)，傳授真假煙識(shí)別、新品培育、預(yù)防卷煙調(diào)包等知識(shí)
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的，就先進(jìn)行試驗(yàn)，辨別一下真假，再分享給顧客。后來，只要有顧客進(jìn)店，我不急著向他們推銷商品，而是和他們分享一些生活
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，從如何科學(xué)合理做好卷煙進(jìn)購計(jì)劃，到卷煙陳列方式設(shè)計(jì)；從卷煙特點(diǎn)分析把握，到卷煙推薦技巧；從卷煙真假識(shí)別，到如何防范調(diào)包詐騙等等
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做好做實(shí)。無論是卷煙的進(jìn)購安排，還是陳列設(shè)計(jì)、真假識(shí)別、新品推薦、經(jīng)營(yíng)服務(wù)等各方面都需要用心用情，踏踏實(shí)實(shí)做好。
零售戶蔣勤勤：我在10多年的卷煙經(jīng)營(yíng)中
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的名煙名酒應(yīng)有盡有，讓人難辨真假；還有防身器軍刀什么的，這些能隨便賣嗎？當(dāng)然化妝品保健品服裝即便想試一試也有諸多的不便，在農(nóng)村微商
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)開展法律法規(guī)、真假煙識(shí)別、辦案技巧等技能方面的學(xué)習(xí)和競(jìng)賽，提升業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)將培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)展到客戶經(jīng)理，讓其在市場(chǎng)走訪中有
