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，又溝通了情感，有助于推動自己的生意，我覺得還是蠻不錯(cuò)的！
點(diǎn)評：我覺得林金芝的做法還是很不錯(cuò)的。對于顧客要求臨時(shí)積存商品特別是
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，發(fā)揮合力。俗話說，一個(gè)巴掌拍不響。王老吉營銷事件中，加多寶集團(tuán)使用多方面同時(shí)發(fā)揮作用，在不脫離品牌的核心理念下，在心理和情感層面上與消費(fèi)者
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，是一種品位。它達(dá)到了美國廣告學(xué)家來瑞·賴特所言“品牌就像人”的高度：“它就不再是冷冰冰的產(chǎn)品”，而是有“性格、情感、意念”，“風(fēng)情萬種”活生生
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一支貴煙（玉液一號），傳遞親朋好友之間邂逅的情感。吸貴煙，品玉液。吸貴煙，遇貴人。
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；還有就是充分認(rèn)識到煙草營銷方式的重要性，促使成為提高煙草客戶滿意度的重要條件；堅(jiān)持將“客戶資源”作為煙草企業(yè)的重要管理內(nèi)容，實(shí)施情感投資
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聯(lián)動。
三、親情牌。
親情是人際關(guān)系中最重要的一種情感，是溝通具有血緣關(guān)系、人情關(guān)系的紐帶和橋梁。人與人之間，親情是最密切的、最無私的。祖孫父子、婆媳夫妻、兄弟姐妹等等
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單在于上級管理者與下屬的溝通，還在于辦公室與其他企業(yè)部門、其他企業(yè)之間的溝通。這就需要在溝通中明確溝通地位，選擇合適的溝通方式，更要關(guān)心接受信息者的情感反應(yīng)、態(tài)度
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，思想政治工作不僅要以理服人，還要以情感人，這樣以來，才能把觸角延伸到人的心靈深處，起到震撼人心的作用。如何緩解職工的工作壓力，
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;以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，在服務(wù)規(guī)范的設(shè)計(jì)過程中，融入更多個(gè)性服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)的要素，形成全方位，立體化的物流服務(wù)體系；同時(shí)
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、貨源保障服務(wù)、實(shí)地拜訪服務(wù)等。
2.營銷服務(wù)：包括經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)、信息支持服務(wù)、促銷支持服務(wù)等。
3.情感服務(wù)：包括生日祝福、重要事件關(guān)注、贈送短信、異地引路、法律咨詢
