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的，就先進行試驗，辨別一下真假，再分享給顧客。后來，只要有顧客進店，我不急著向他們推銷商品，而是和他們分享一些生活
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，從如何科學合理做好卷煙進購計劃，到卷煙陳列方式設計；從卷煙特點分析把握，到卷煙推薦技巧；從卷煙真假識別，到如何防范調(diào)包詐騙等等
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做好做實。無論是卷煙的進購安排，還是陳列設計、真假識別、新品推薦、經(jīng)營服務等各方面都需要用心用情，踏踏實實做好。
零售戶蔣勤勤：我在10多年的卷煙經(jīng)營中
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的名煙名酒應有盡有，讓人難辨真假；還有防身器軍刀什么的，這些能隨便賣嗎？當然化妝品保健品服裝即便想試一試也有諸多的不便，在農(nóng)村微商
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學習培訓，及時開展法律法規(guī)、真假煙識別、辦案技巧等技能方面的學習和競賽，提升業(yè)務知識和業(yè)務技能，同時將培訓對象擴展到客戶經(jīng)理，讓其在市場走訪中有
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，合理開展卷煙促銷活動，積極主動地挖潛增效，細心周密為消費者服務，快速敏捷地識別真假，才能更好地贏得消費者的支持。那么客戶經(jīng)理
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注意的事項等等。有時，我也會發(fā)一些真假卷煙的鑒別方法，告訴顧客如何防止受騙買到假煙，很受群內(nèi)顧客的喜愛。偶爾我也會發(fā)一些無傷大雅而又能逗人一樂的笑話或段子
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;才能得到客戶的關(guān)心和幫助。
客戶經(jīng)理不僅要樹立強烈的服務意識，而且還要著力優(yōu)化服務。從卷煙市場的供應情況到貨源的配送，從零售的悉心指導到真假識別，安全
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。這就給一些不法分子提供了可乘之機，他們利用農(nóng)村客戶和消費者對卷煙品牌認識不清、真假煙鑒別能力差、自我防范意識不強、法律法規(guī)意識淡薄、貪圖便宜心理等行為，掌握農(nóng)村市場對省產(chǎn)
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，要提升專賣執(zhí)法服務水平。采取各種方式，向零售戶宣講法律法規(guī)、真假煙識別技巧、預防卷煙“調(diào)包”常識，幫助殘疾客戶、老年客戶，解決經(jīng)營中遇到的各類
