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，切實提升客戶滿意度。以“微笑”為紐帶，營造融洽和諧、健康友善的辦公環(huán)境，改善溝通協(xié)調(diào)效果，提升職業(yè)素養(yǎng)，倡導(dǎo)相互支持、默契
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“六無達標”、“客情一口清”、知名品牌培育建功立業(yè)等競賽活動的開展，營造比學(xué)趕超氛圍，增強營銷、物流人員服務(wù)意識，提高服務(wù)客戶能力和質(zhì)量?？蛻魸M意度、綜合
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）的幾點建議
1、擴大云煙品牌宣傳優(yōu)勢
云煙品牌目前在本地市場基礎(chǔ)牢固，消費者接受程度較高，忠誠度也較為穩(wěn)定，在這樣扎實的市場基礎(chǔ)上再推出
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、為我所用、常思進取的精神狀態(tài)，從而增強該廠加工品牌質(zhì)量的內(nèi)外知名度。
自強不息顯輝煌
《周易?乾》：“天行健，君子以自強不息?！弊詮妬碓从趦蓚€方面
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，耗電0.2度，折價0.09元，常規(guī)烤房每公斤干煙比密集型烤房多耗0.435元。三是烤后煙葉質(zhì)量評價：密集型烤房鮮干比較普通烤房降低
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加強培訓(xùn)力度，對已申報參加網(wǎng)上結(jié)算的客戶分批進行了集中培訓(xùn)和上門培訓(xùn)，提高廣大零售客戶都對網(wǎng)上結(jié)算工作的知曉度，同時客戶經(jīng)理們采取循序漸進的方法，
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了“鉆石”品牌的知名度和品牌影響力。特色產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品的開發(fā)，支撐了“鉆石——勝出必有所長”的品牌理念，形成了鮮明的品牌特色，加快了“鉆石”向全國市場邁進的步伐
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、種煙人均收入和煙葉農(nóng)特稅的“八個增長”，八項指標均達歷史最高水平。實現(xiàn)了“烤煙生產(chǎn)態(tài)勢良好、煙葉收購提質(zhì)增效、煙農(nóng)政府滿意度高、工業(yè)企業(yè)普遍贊賞、煙葉發(fā)展穩(wěn)定健康”，有力
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不一致不進交驗環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量、進度平穩(wěn)提升。
四是做“細”公平定級，提升煙農(nóng)滿意度。不擇不扣地執(zhí)行流動式定級，杜絕人情面子煙；定級員進入定級室
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;山西煙草注冊QC小組累計達到了173個，2012年度堅持活動的QC小組數(shù)量為99個，取得的QC小組活動成果為52個，全省系統(tǒng)參加QC小組活動的職工人數(shù)達到
