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，那么就必須切實(shí)以市場(chǎng)為抓手，要以市場(chǎng)為依托，舍得花時(shí)間和精力去做好市場(chǎng)調(diào)研工作。從市場(chǎng)中了解消費(fèi)者需求，了解市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，全面
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于我們零售戶來(lái)說(shuō)需要花費(fèi)大量的精力和口舌去給顧客推薦，乃至接受。所以說(shuō)大多數(shù)零售戶都不愿意嘗試新品。
然而，劉燕姿和其他零售戶不一樣，每次只要有新品上市她都會(huì)
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卷煙銷售無(wú)所謂。正如他們心里所想的一樣，淡季賣煙不需要過(guò)多花時(shí)間和精力，有則幸運(yùn)，無(wú)則正常，無(wú)需過(guò)多去操心。因此他們都沒(méi)有庫(kù)存多少卷煙
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，還有的零售戶認(rèn)為與其花精力做卷煙銷售，還不如搞搞其它商品銷售等等。還有的零售戶在推薦新品方面缺乏勇氣，缺少信心。
因此，客戶經(jīng)理在走訪中如果
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；有的崗位需要精力旺盛的人去調(diào)研，有的崗位需要德高望重的人去巡視。但在現(xiàn)有人崗設(shè)置上，卻沒(méi)有做到人盡其才、人盡其用，有的甚至人崗錯(cuò)位
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與整理工作。每次走訪不僅關(guān)注那些卷煙銷售大戶，名優(yōu)品牌銷售專戶，同時(shí)還關(guān)注那些薄弱零售戶，不僅聽(tīng)取意見(jiàn)，更多地還要投入精力去指導(dǎo)與幫扶。關(guān)注大宗
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零售戶孫東海
人無(wú)完人，金無(wú)足赤。做為零售戶在實(shí)際零售中由于精力、能力不足，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的失誤。有時(shí)心直口快的顧客說(shuō)幾句壞話，其實(shí)也是好事
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;培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。那么就能更好地適合消費(fèi)需求，滿足社會(huì)需要。
在卷煙質(zhì)量上下功夫，在改善服務(wù)供給方面花精力，是
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。試想，如果能在自律小組方面投入一部分精力或支持，我們的管理與服務(wù)可能更有針對(duì)性，零售戶的參與度也會(huì)更高，這是一件利在長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事。
小煙卷兒
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;舍得花時(shí)間和精力做客戶思想工作，取得了較好的業(yè)績(jī)。
二、維護(hù)市場(chǎng)秩序
應(yīng)該說(shuō)，維護(hù)市場(chǎng)秩序這其實(shí)不是客戶經(jīng)理工作職責(zé)的主要內(nèi)涵，而是工商與執(zhí)法部門的事情
