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煙草在線專稿 蔣雄明現(xiàn)任湖南臨武縣煙草專賣局(分公司)客戶服務(wù)(物流配送)分部主任。十多年來(lái),他先后干過(guò)煙葉收購(gòu)員、送貨員
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物流配送服務(wù)水平。
五是突出網(wǎng)建的精準(zhǔn)營(yíng)銷,不斷開創(chuàng)銷售工作新局面。精準(zhǔn)營(yíng)銷既是營(yíng)銷創(chuàng)新的重要體現(xiàn),也是網(wǎng)建工作的外延和深化,更是客我協(xié)同營(yíng)銷的有效切入點(diǎn)
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可度量的低成本、高效的擴(kuò)張之路。
國(guó)際煙草巨頭的卷煙產(chǎn)品除在自建的精品店中銷售外,大部分通過(guò)大型零售連鎖店銷售,擁有強(qiáng)大的、覆蓋面廣的物流配送體系。2001年
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,另一方面也給營(yíng)銷服務(wù)和送貨工作帶來(lái)很大難度,出現(xiàn)客戶經(jīng)理拜訪率低、物流配送無(wú)法完全到位等問題。
(七)農(nóng)村零售戶資金周轉(zhuǎn)困難,購(gòu)買力普遍
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多,今年的零下40攝氏度極寒天氣持續(xù)了一個(gè)多月,前所未有。正值春節(jié)前夕,供貨量大。如何保證送貨安全、及時(shí),確實(shí)是對(duì)我們卷煙物流配送工作的考驗(yàn)
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的配送環(huán)節(jié),零售客戶通過(guò)感知物流配送的服務(wù)過(guò)程,會(huì)將無(wú)形的物流產(chǎn)品附加于有形的卷煙商品之上,形成復(fù)合性的產(chǎn)品概念。
(三)
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;訂貨成功率達(dá)到了90%以上。二是以“物流配送系統(tǒng)”為中樞,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過(guò)優(yōu)化送貨線路、優(yōu)化配送車輛,平均每小時(shí)提高了5至10戶;投入10余萬(wàn)元與農(nóng)信社90
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;將適合的人放在合適的崗位上,實(shí)現(xiàn)了人盡其才,激發(fā)了工作熱情,提升了工作動(dòng)力。六是通過(guò)整合優(yōu)化線路,提高了物流配送效率,兩名
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,剩余卷煙或以煙帶資在就近商店的寄售或交換易貨行為;行業(yè)內(nèi)部物流配送工作不夠規(guī)范,出現(xiàn)打碼出錯(cuò)、送貨亂碼的,或者內(nèi)部人員利用職務(wù)和工作之便,
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的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)已成為我國(guó)零售業(yè)開展的主流。然則在我國(guó)零售業(yè)存在物流配送中間不標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)態(tài)功用不完美、規(guī)劃偏小、集中度低、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理、治理方法單一、商品組合不到位等良多問題。
中國(guó)零售業(yè)與國(guó)際零售