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第二安全考核不能過(guò)度。這個(gè)度,指的是不能對(duì)所有的事情都不分青紅皂白,一律一視同仁。如因公受傷、違章受傷、上下班摔倒,雖然都存在著一定的個(gè)人原因
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公開(kāi)透明。三是貨源投放公平合理。貨源投放考慮了不同的類別客戶的銷售能力,同一類別的客戶分類采用同樣的投放政策,做到一視同仁。四是市場(chǎng)狀態(tài)平穩(wěn)。卷煙營(yíng)銷貨源投放、營(yíng)銷服務(wù)投訴少
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,作為卷煙零售戶,如何用服務(wù)吸引“上帝”,溫暖客戶心窩,讓顧客進(jìn)店不覺(jué)冷、不覺(jué)寒?提供以下“金點(diǎn)子”,供零售同仁參考借鑒
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問(wèn)題上要與陌生顧客一視同仁。這次正好有監(jiān)控可以證明清白,否則恐怕是不歡而散,影響店鋪乃至我們個(gè)人的聲譽(yù)。
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標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的營(yíng)銷服務(wù)策略。二是嚴(yán)格規(guī)范卷煙貨源供應(yīng),對(duì)城鄉(xiāng)同一類別的零售客戶一視同仁,努力做到公平公正、相對(duì)合理。不得向零售客戶下達(dá)銷售任務(wù),不得捆綁或變相捆綁
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上的不同之外,我更對(duì)這里商店是如何經(jīng)營(yíng)的想聽(tīng)聽(tīng)他的見(jiàn)解。他講道:這里的商店,對(duì)每一位顧客都是一視同仁,無(wú)論是熟悉的面孔還是生疏的模樣
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,僅僅是我的店鋪幾年來(lái)所總結(jié)的一點(diǎn)小感悟,希望對(duì)同仁的店鋪在開(kāi)學(xué)季進(jìn)貨上能夠有所借鑒。零售終端是個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng),五味雜陳,日用百貨,都
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一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解,就能得到同事的滿意。
內(nèi)方,即提高自身素質(zhì)。要做好財(cái)務(wù)工作,必須具備過(guò)硬的專業(yè)水平。要做到這一點(diǎn),首先要做到勤奮好學(xué)
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;有禮貌地安頓好等候的顧客,不厚此薄彼,而是一視同仁,提供相同質(zhì)量的服務(wù),這樣才能留住顧客,贏得顧客的信賴和尊重。
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,還有平時(shí)在各種媒體上的零售同仁們的文章中得知泰山卷煙的眾多小故事與銷售經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)實(shí)生活中還有許多的零售戶沒(méi)有時(shí)間上網(wǎng),不會(huì)上網(wǎng),也沒(méi)有辦法看到這些雜志