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企業(yè)的核心競爭力。服務(wù)品牌建設(shè)的根本目的，在于在企業(yè)中導(dǎo)入以客戶為中心的服務(wù)營銷核心理念，從而推動企業(yè)市場觀念轉(zhuǎn)變和市場競爭力的提升。
二、服務(wù)品牌建設(shè)的背景分析
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的價值理念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，時時刻刻起到對職工必要的約束、規(guī)范作用。
三是凝聚作用。企業(yè)文化在企業(yè)落地生根，企業(yè)文化核心理念得到職工認(rèn)同，得到認(rèn)知
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載體，進(jìn)一步規(guī)范管理，不斷提升基礎(chǔ)管理水平，以質(zhì)量管理體系的核心理念為指導(dǎo)，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，按照多標(biāo)融合、一體運行的要求
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平。
其次是進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。按照“主動、互動、生動”的核心理念，為零售客戶提供最真誠最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高他們對品牌培育的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念；
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做好宣貫工作，促進(jìn)壟斷意識向市場意識轉(zhuǎn)變。宣貫“潤夏”服務(wù)品牌即從多個維度向零售客戶、消費者、煙草工業(yè)企業(yè)、內(nèi)部員工和社會公眾傳播“潤夏”的宣傳語、文化內(nèi)涵和核心理念等體系，
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了干部員工對“同心”文化核心理念的認(rèn)同感，為踐行“同心”文化、打造同心服務(wù)品牌提供了強(qiáng)大的力量。
二是注重溝通，培養(yǎng)執(zhí)行意識。以人為本是管理工作中必須堅持的一項原則
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商業(yè)企業(yè)中導(dǎo)入以客戶為中心的服務(wù)營銷核心理念，從而推動煙草商業(yè)企業(yè)的市場觀念轉(zhuǎn)變和市場競爭力提升。
服務(wù)品牌進(jìn)行內(nèi)化后才能有優(yōu)異的外在表現(xiàn)，服務(wù)品牌從內(nèi)化到外化主要措施有
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核心理念—安全才能生產(chǎn)、安全才有效益、安全才有幸福；一個安全生產(chǎn)方針—安全第一，預(yù)防為主，綜合治理；一個安全生產(chǎn)準(zhǔn)則—安全第一，
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增長更為艱巨也更為漫長的挑戰(zhàn)。
第一個改變來自于“純粹駕駛樂趣”的提煉與傳遞。寶馬在全球主推的核心理念是“Sheer Driving Pleasure”，這也是BMW的品牌精神所在
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。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。
（3）增殖功能
