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”。
查看卷煙陳列、上柜品牌規(guī)格，幫客戶整理貨架，和客戶一起盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，解答客戶關(guān)于貨源分配、品牌知識(shí)以及證件管理等方面的問(wèn)題。工作中，何燕
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，賣卷煙也不積極，在公司里說(shuō)的最多一句話“有問(wèn)題你盡管說(shuō)，為你解答一切疑難問(wèn)題，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)為客戶服務(wù)。”每次煙草有促銷政策，都一件
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和貨源信息單鋪滿了病床，滿身紅腫的她腳上掛著點(diǎn)滴，手上拿著電話解答那頭訂貨客戶的疑問(wèn)。此情此景，讓曾做膽囊切除手術(shù)蒙梁紅艷照顧的客戶趙中鈴感動(dòng)地紅了眼
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;現(xiàn)場(chǎng)解答廣大群眾的咨詢，受理消費(fèi)者投訴，同時(shí)加強(qiáng)12313煙草舉報(bào)投訴電話的宣傳力度。（劉紅、薛海明、王小亞）
湖南
嘉禾縣
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” 開(kāi)展“打擊卷煙非法收購(gòu)違法行為”主題宣傳活動(dòng)，發(fā)放《打擊卷煙非法收購(gòu)違法行為告知書(shū)》，耐心解答零售戶提出的問(wèn)題，重點(diǎn)宣講舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，并充分
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，向消費(fèi)者提供App操作應(yīng)用、問(wèn)題解答等專項(xiàng)服務(wù)。
在過(guò)程管控上，舟山市局（公司）制定了會(huì)員日活動(dòng)管理細(xì)則，建立了消費(fèi)會(huì)員活動(dòng)數(shù)據(jù)
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解答零售戶提出的問(wèn)題，重點(diǎn)宣講舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，并充分借助誠(chéng)信互助小組微信群、小組會(huì)議、市場(chǎng)走訪等契機(jī)強(qiáng)化宣傳力度和頻率，常態(tài)化搜集異常信息，共筑真
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，對(duì)客戶在使用云pos遇到問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)解答。線下組織客戶參加特巴客大講堂，有針對(duì)性地與“云pos”客戶進(jìn)行單獨(dú)交流培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)“云POS”終端客戶的指導(dǎo)
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的每一個(gè)問(wèn)題，做到認(rèn)真、熱情予以解答。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)不經(jīng)意的體貼，都能讓顧客笑逐顏開(kāi)。不放過(guò)經(jīng)營(yíng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，
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信群里進(jìn)行分享討論?！皩?duì)于我們提出的問(wèn)題，人事處工作人員和各領(lǐng)域?qū)＜叶紩?huì)在線上進(jìn)行解答，或定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行直播，與選手們進(jìn)行交流互動(dòng)?！眮?lái)自贛州市煙草專賣
