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，就是要我們更加關(guān)注員工的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，關(guān)切員工的合理利益訴求，關(guān)心員工的內(nèi)在情感需要，使思想政治工作更加貼近時(shí)代性、富有針對(duì)性，把
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與價(jià)值取向入手，分別從情感與功能兩個(gè)層面來體現(xiàn)。隨著品牌之間的同質(zhì)性增大，消費(fèi)者選擇品牌時(shí)的理性隨之減少，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)追求的是“實(shí)質(zhì)利益+心理利益
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與消費(fèi)者的關(guān)系、情感，在商品營(yíng)銷中的作用越來越重要。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，商戰(zhàn)的贏家是人心與金錢的雙贏。所以，貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、信譽(yù)至上一直是季鳳娥遵循的經(jīng)商原則
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企業(yè)增強(qiáng)凝聚力、提升競(jìng)爭(zhēng)力的法寶，是構(gòu)建和諧企業(yè)的催化劑。讓我們?cè)诟卸髦胁粩嗵嵘约旱男摒B(yǎng)與境界；讓我們帶著一種感恩的情感，服務(wù)企業(yè)，回報(bào)
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情感樸實(shí)，心系煙草的農(nóng)民娃
每天上班眼見大片大片都是田，田連著田，田外就是山，到了這種環(huán)境劉貴全就有種親近感。他從小在農(nóng)村
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和處理問題的能力，也就是說站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式，能正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽，設(shè)身處地去換位感受、去
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的成就感。
寬容心態(tài)：寬容就要學(xué)會(huì)忘記、諒解。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。寬容是最美麗的一種情感，寬容也是一種崇高的境界。在生活和工作中我們每個(gè)人難免與別人產(chǎn)生摩擦
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，盡責(zé)的滿足……伴隨著復(fù)雜的情感歷程，王文和吳晅默默扎根異地十八年。從當(dāng)年的風(fēng)華正茂，到如今皺紋爬上額頭，他們的故事讓筆者心生無限敬意，
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，在工作中他非常注重加強(qiáng)與客戶的情感交流，親情服務(wù)，彼此拉近相互距離，用心去幫零售戶解決實(shí)際問題，他就是我們眼中的細(xì)心人，
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，也沒有那么多可歌可泣的情感故事，只有在平時(shí)的工作中做個(gè)有心人，幫客戶做好這些力所能做的小事，才能在自己平凡的崗位上成為廣大零售客戶的知音！
