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零售戶曾海:臨時(shí)郵局,電話暖心。
16年前,我就開了這家超市。我的超市位于我所在的村子中心位置,也是全村交通比較便利的地段,
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面對(duì)顧客,想顧客之所想,為顧客提供貼心暖心的服務(wù),在“雙節(jié)”這個(gè)黃金銷售期里,收到客我雙贏,店鋪人氣和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的良好效果。
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年春季剛開學(xué)不久,那時(shí)還正是春暖乍寒。一天早上,兩位小學(xué)生上學(xué),他們?cè)谶^橋一個(gè)小女孩一不小掉入水中,另外一個(gè)男孩急忙伸手去拉,不幸
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意愿,取得雙贏。
客戶經(jīng)理:程伏明
觀點(diǎn):親情化服務(wù)暖人心
要提升服務(wù)成效,就要做到客我之間沒有“距離”,消除溝通障礙
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,順利實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院、學(xué)校的剝離,并通過舊宿舍開發(fā)改造,破解宿舍區(qū)水、電、暖改造及費(fèi)用難題,實(shí)現(xiàn)宿舍區(qū)社會(huì)化改革;
全力推進(jìn)清理整頓
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;除非是大宗的家用電器。一句關(guān)心的問候,會(huì)讓顧客感到心頭一暖,無形中就拉近了客我之間的感情。
結(jié)語
遇強(qiáng)則強(qiáng),競爭中提高自己的實(shí)力,是袁海萍
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臉?biāo)拼猴L(fēng)、一句問候暖人心”。我的微笑服務(wù),給顧客留下好印象,無形拉近了客我距離,提升了顧客“回頭率”,生意也就自然好多了。
其次
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轉(zhuǎn)盤路“圣豐煙酒專賣店”店主
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有人說,做生意貴在運(yùn)氣。這句話聽起來入耳暖心,但細(xì)想一下,自問一句:難道做生意全憑運(yùn)氣嗎?
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,經(jīng)常吃不飽穿不暖。然而,鄰居王大媽是個(gè)熱心腸,經(jīng)常給我拿好吃的和好穿的,這才幫助我們家度過了難關(guān)。如果沒有王大媽的幫助,我真的
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,還有咋暖還寒的感覺,但每天晚上僅飲料和瓶裝水就能賣掉上百瓶,對(duì)于農(nóng)村小店來講,可是個(gè)不小的數(shù)字。
春節(jié)過后可以說是農(nóng)村超市銷售的低谷期