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，按照編輯部給出的解釋，“接地氣”就是“貼近老百姓真實(shí)生活的實(shí)際”“反映百姓真實(shí)生活情感”。2012年，“接地氣”儼然成為2012年最具“正能量”的一個(gè)詞
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。2.0時(shí)代開始貼近顧客，采用整合傳播的手段，尋求情感的差異化。現(xiàn)在，企業(yè)步入價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷3.0時(shí)代：通過創(chuàng)新的商業(yè)模式把社會(huì)利益納入到總體利益
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的通道；要與卷煙工業(yè)企業(yè)建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，傳遞新信息，增強(qiáng)工商協(xié)同的“黏性”，做好情感交流是培育好品牌的關(guān)鍵 ；客戶經(jīng)理要
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、情感、文化和回饋等方面的體驗(yàn)，以此加深品牌認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)偏好。協(xié)同工業(yè)企業(yè)建立消費(fèi)者體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，收集消費(fèi)者意見并形成報(bào)告。要協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)為消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)提供
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;通過薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等激勵(lì)方式方法，不斷深化改革，健全和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)專賣人員
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;引入了“心系千家情感萬戶”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)零售客戶水平，為零售客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)還制定了《畢節(jié)市煙草公司卷煙智能終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《畢節(jié)市煙草公司多彩*杜鵑智能
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”的理念，把“維護(hù)消費(fèi)者利益”作為“芙蓉王”的品牌的著力點(diǎn)。近幾年來，湖南中煙十分重視經(jīng)營(yíng)顧客、培育消費(fèi)情感，以此進(jìn)行市場(chǎng)開拓，將市場(chǎng)和消費(fèi)者
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;引導(dǎo)客戶的購(gòu)進(jìn)，提升客戶的經(jīng)營(yíng)水平，更好地培育品牌。此外，在一個(gè)訂貨周期內(nèi)，盡量安排在客戶生日當(dāng)天進(jìn)行拜訪，以增強(qiáng)情感營(yíng)銷的效果
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、婚慶用煙等在培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)中的積極作用；合理利用會(huì)議營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、視覺營(yíng)銷等手段，積極發(fā)揮黃金葉高端品牌的引領(lǐng)作用，規(guī)模品牌的基礎(chǔ)作用
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站在一線，是展示煙草企業(yè)形象的重要窗口。因此政工部門更要把關(guān)心員工工作和生活作為構(gòu)建和諧煙草的重要內(nèi)容來抓，不斷融洽關(guān)系，增進(jìn)情感。要始終把員工的疾苦、冷暖
