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，進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營(yíng)。
三是強(qiáng)化線索收集。通過(guò)加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合、網(wǎng)上監(jiān)控、市場(chǎng)走訪、全員專賣(mài)、發(fā)展線人等拓展線索來(lái)源，加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)
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采集、價(jià)格管理、直營(yíng)店管理、配送到戶、卷煙退貨、貨款回籠、代存代送點(diǎn)管理等規(guī)范性工作進(jìn)行檢查。
《方案》要求，檢查過(guò)程中要收集好與卷煙經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，認(rèn)真填寫(xiě)工作
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主體施工完成情況，對(duì)設(shè)計(jì)和建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)支撐資料進(jìn)行查閱和收集，并現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)校、施工方、監(jiān)理方就工程實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題、工程驗(yàn)收等方面開(kāi)展交流。
對(duì)教室施工情況進(jìn)行查看
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，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范操作意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)。
二是明確責(zé)任分工。專賣(mài)部門(mén)在實(shí)地核查環(huán)節(jié)新增物流信息采集、收集零售客戶卷煙信息等工作職責(zé)；
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優(yōu)服務(wù)增值，實(shí)現(xiàn)客服“零距離”。送貨人員為零售客戶提供規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真做好客戶意見(jiàn)收集和市場(chǎng)信息反饋，著力打造和諧、融洽、共贏的客我關(guān)系。
三是強(qiáng)
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煙草在線據(jù)云南中煙官網(wǎng)報(bào)道 近日，紅云紅河集團(tuán)新疆卷煙廠動(dòng)力車(chē)間采取“三項(xiàng)措施”齊心協(xié)力、匯集力量、扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“問(wèn)題管理”工作。
一是定目標(biāo)。針對(duì)車(chē)間收集的66項(xiàng)重要問(wèn)題
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，收集客戶資料及歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，深入分析客戶的經(jīng)營(yíng)能力、周邊消費(fèi)群體的消費(fèi)水平、卷煙吸味喜好等情況，有針對(duì)性的指導(dǎo)客戶訂購(gòu)省產(chǎn)卷煙品牌，提高客戶的經(jīng)營(yíng)
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及拜訪時(shí)效進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題，督促其及時(shí)改進(jìn)、糾正偏差；利用零售客戶微信群，收集各轄區(qū)客戶意見(jiàn)和反饋信息，對(duì)客戶經(jīng)理在貨源
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;明確重點(diǎn)及要點(diǎn)，注重開(kāi)發(fā)質(zhì)量；按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度做好具體任務(wù)安排，按要求完成資料收集、腳本編寫(xiě)等相關(guān)工作；要學(xué)會(huì)舉一反三，圍繞倉(cāng)儲(chǔ)
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;確保零售客戶充分知曉、深刻理解。
二是互動(dòng)式交流。廣泛了解零售戶意愿，積極收集意見(jiàn)，圍繞規(guī)范市場(chǎng)、穩(wěn)定價(jià)格、終端建設(shè)、信息共享、能力提升、盈利增長(zhǎng)等重
