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度信息采集，包括卷煙進(jìn)銷存數(shù)量、市場(chǎng)價(jià)格、庫(kù)存等情況，認(rèn)真梳理并加以分析、研究，全面掌握卷煙市場(chǎng)信息，洞悉市場(chǎng)變化趨勢(shì)，確保市場(chǎng)信息
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開(kāi)展實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查。
實(shí)地走訪，精準(zhǔn)采集調(diào)研數(shù)據(jù)?？蛻艚?jīng)理明確分工，逐一上門(mén)拜訪目標(biāo)客戶。圍繞高端、高價(jià)卷煙銷售，自然村外出務(wù)工人員消費(fèi)變化以及春節(jié)期間快捷
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，有關(guān)聯(lián)的信息源，尤其是對(duì)客觀消費(fèi)需求的大數(shù)據(jù)的采集處理要靈活，要認(rèn)真研究營(yíng)銷工作中如何創(chuàng)新手段和方法，如何吸引客戶，擴(kuò)大影響
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練兵提高員工業(yè)務(wù)操作能力，有效地提高服務(wù)效率。
二是優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。按照“規(guī)范、高效、適用”的原則，全面梳理現(xiàn)行貨源組織、卷煙投放、訂單采集、品牌培育、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶
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;以信息
采集和需求預(yù)測(cè)為參考，根據(jù)品牌規(guī)格在區(qū)域市場(chǎng)的差異性，精細(xì)制定周貨源投放策略，確保將卷煙投放到適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膮^(qū)域，投給適當(dāng)?shù)牧闶劭蛻?/div>
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。同時(shí)引導(dǎo)終端客戶建立固定消費(fèi)者檔案，以掃碼銷售的方式跟蹤消費(fèi)數(shù)據(jù)，采集消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，使?fàn)I銷工作更為聚焦地面向消費(fèi)者。
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;逐步建立消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，深入推進(jìn)網(wǎng)上營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)下指導(dǎo)和網(wǎng)上營(yíng)銷協(xié)同發(fā)力；在信息采集上，進(jìn)一步規(guī)范掃碼行為，避免不掃碼、漏掃碼、集中
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層面，采集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人口規(guī)模、消費(fèi)升級(jí)、政策取向等信息，分析其對(duì)卷煙銷售的影響，研究市場(chǎng)變化的深層次原因，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，把握銷售
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感知物流狀態(tài)，精確分配物流任務(wù)，精準(zhǔn)控制分揀作業(yè)；充分利用物流綜合管控平臺(tái)、卷煙在途信息系統(tǒng)和視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流信息實(shí)時(shí)采集、全程共享
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的質(zhì)量和效益，要求客戶經(jīng)理做好“四道題”，礪練“客服功”。
一是做好“判斷題”，刻求市場(chǎng)信息采集精準(zhǔn)度。健全社會(huì)庫(kù)存信息研判制度，定期分析卷煙
