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;以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，積極謀劃實(shí)踐“三大課題”的大背景之下，通過(guò)開(kāi)展“維護(hù)零售客戶(hù)利益”課題研究，尋找維護(hù)客戶(hù)利益的新途徑、新方法，
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的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)增輝添彩！
要把客戶(hù)當(dāng)親人
賈淑歌 陜西武功縣普集鎮(zhèn)長(zhǎng)青路“大眾便利店”店主
我很贊同“把客戶(hù)當(dāng)親人”的服務(wù)觀念。開(kāi)店十多年，我的客戶(hù)經(jīng)理?yè)Q了一茬
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，并非壞事情，在某些方面，他們的“感言”正是我們行業(yè)急需了解的。因而，在當(dāng)前行業(yè)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，作為基層內(nèi)管人
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歲喪父，僅靠母親的縫紉收入受過(guò)幾年教育。16歲，身為長(zhǎng)子的簡(jiǎn)照南像19世紀(jì)的許多廣東人那樣，東渡日本尋求機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)照南從叔父的巨隆號(hào)瓷器店起步，
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遭受到一個(gè)統(tǒng)一的西方殖民政府的規(guī)訓(xùn)(上海的多國(guó)租界與香港作為英國(guó)殖民地不同，從未有過(guò)制度化教育系統(tǒng)的馴化，比如統(tǒng)一的英語(yǔ)教育)。所以，整個(gè)上海的現(xiàn)代性
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，導(dǎo)致專(zhuān)賣(mài)管理方法簡(jiǎn)單、粗暴、行為不規(guī)范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。四是培訓(xùn)機(jī)制不完善。近年來(lái)，盡管在加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)、提高專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)等方面，積極開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)教育活動(dòng)
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，自覺(jué)接受處罰。這些年，不論是簡(jiǎn)易案件，還是一般案件，我依據(jù)法律法規(guī)，處理到位，教育到位，違規(guī)戶(hù)沒(méi)有
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覺(jué)得，這種說(shuō)法顯然是不對(duì)的。一方面，如今的農(nóng)村文盲很少，能到商店買(mǎi)煙的，基本上都是受過(guò)初等以上教育的消費(fèi)者，更不用說(shuō)年輕人
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克服主觀因素，該定副組就定副組，不能因過(guò)分考慮煙農(nóng)利益而盲目在C4L定級(jí)。
3.4提高評(píng)級(jí)員的思想素質(zhì)
加強(qiáng)評(píng)級(jí)員的職業(yè)道德教育及思想素質(zhì)教育，
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;二是一律從煙草公司進(jìn)購(gòu)確保自己店內(nèi)卷煙質(zhì)量，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，維護(hù)了自己的信譽(yù)；三是對(duì)自己的子女也是一種很好的教育，教育他們要遵紀(jì)守法，
