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卷煙營(yíng)銷技巧、相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)及公司的相關(guān)政策，2012年4月初至11月上旬，勐臘縣煙草專賣局分兩輪次對(duì)轄區(qū)卷煙零售客戶采用集中培訓(xùn)和送培訓(xùn)上門相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)
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客戶空余時(shí)間，為其講解卷煙營(yíng)銷技巧及專賣法律法規(guī)，提高客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者的利益。
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政務(wù)信息重要性的認(rèn)識(shí)。要定期組織召開(kāi)信息員寫作知識(shí)講座、攝影技巧培訓(xùn)等多方面知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)，多為信息員提供相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)信息員的主觀能動(dòng)性，
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單元“第一車間”調(diào)研煙葉收購(gòu)，深入剖析散葉收購(gòu)利弊，全面了解煙農(nóng)收入狀況，現(xiàn)場(chǎng)向煙農(nóng)傳授煙葉專業(yè)化分級(jí)技巧。湖南中煙對(duì)該基地單元的收購(gòu)工作表示肯定，
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訓(xùn)經(jīng)，提升工作能力。一方面針對(duì)依法行政要求，認(rèn)真組織開(kāi)展了以內(nèi)管業(yè)務(wù)、證件管理、真假煙鑒別、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、詢問(wèn)筆錄、文書制作、執(zhí)法技巧以及案件經(jīng)營(yíng)能力等業(yè)務(wù)技能的教育培訓(xùn)
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，千方百計(jì)培育好新的增長(zhǎng)點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)制定投放策略；加強(qiáng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)，掌握與零售客戶、消費(fèi)者的溝通技巧，提高營(yíng)銷力，推動(dòng)
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縣電視臺(tái)記著開(kāi)展專題培訓(xùn)，集中對(duì)公文寫作的特點(diǎn)、寫作技巧進(jìn)行講解；二是確定每周兩課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，通過(guò)案例學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)找錯(cuò)等活動(dòng)，
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;客戶經(jīng)理通過(guò)短信平臺(tái)、電話跟進(jìn)等多種方式及時(shí)提醒零售客戶備足資金進(jìn)行訂單提報(bào)，提高訂貨成功率。
二是客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)要到位。在走訪中向零售客戶提供品牌推介、銷售技巧、終端陳列等方面的指導(dǎo)
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人數(shù)62人，每批培訓(xùn)15天，內(nèi)容包括行業(yè)改革與發(fā)展形勢(shì)報(bào)告、煙草行業(yè)有關(guān)方針政策等專題講座，質(zhì)量管理、對(duì)標(biāo)管理等案例教學(xué)，溝通技巧、職場(chǎng)禮儀、公文
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，以煙草法律法規(guī)、知名品牌文化、企業(yè)服務(wù)理念、卷煙零售技巧、卷煙規(guī)范陳列等為主功課和學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)，不斷推動(dòng)功能客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，提升經(jīng)營(yíng)能力。
