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;著力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
通過(guò)與零售客戶(hù)用心溝通交流,真實(shí)了解客戶(hù)所需、所想,積極為客戶(hù)出謀劃策,及時(shí)排除零售客戶(hù)在卷煙銷(xiāo)售遇到的疑惑和難題。二是搞好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
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,如果老顧客對(duì)于品牌的認(rèn)知度、信任度更高,會(huì)很容易產(chǎn)生銷(xiāo)售貢獻(xiàn)和顧客的傳播裂變??梢?jiàn)老顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。其次,從現(xiàn)實(shí)上來(lái)說(shuō),對(duì)大多品牌、大多企業(yè)來(lái)講
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推行客戶(hù)服務(wù)“333”工作法,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
“三帶”,即帶著任務(wù)服務(wù)、帶著感情服務(wù)、帶著責(zé)任服務(wù)。牢固樹(shù)立“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”的服務(wù)宗旨,積極探索
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煙草在線(xiàn)河南消息 為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)水平,融洽客我關(guān)系,河南省煙草公司洛陽(yáng)吉利區(qū)分公司四措施提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是親情服務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理要對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行調(diào)查
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、終端建設(shè)、科學(xué)管理、客戶(hù)培訓(xùn),突出把客戶(hù)放在心上,著力解決客戶(hù)最關(guān)心、最直接的問(wèn)題,進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理人員通過(guò)日常
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煙草在線(xiàn)賀蘭消息 為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,近日,寧夏賀蘭縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作中做到“五個(gè)注重”,努力提升
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煙草在線(xiàn)澄城消息
近日,陜西澄城縣局結(jié)合實(shí)際,采取五項(xiàng)措施,認(rèn)真做好客戶(hù)服務(wù)工作,不斷提高零售客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是工作協(xié)調(diào)到位。定期
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,努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一、深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理整頓工作,嚴(yán)厲打擊制假售假活動(dòng),贏得客戶(hù)認(rèn)可。
要繼續(xù)開(kāi)展卷煙市場(chǎng)凈化達(dá)標(biāo)活動(dòng),采取路查、巡查
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建設(shè),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、管理好、形象好”總體目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步明確客戶(hù)經(jīng)理、送貨員以及專(zhuān)管員工作職責(zé),重點(diǎn)抓好
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,有效提高了服務(wù)客戶(hù)終端建設(shè)的滿(mǎn)意度。
對(duì)老客戶(hù)提供“引導(dǎo)”服務(wù)。針對(duì)多年經(jīng)銷(xiāo)卷煙的老客戶(hù),重點(diǎn)做好終端建設(shè)的引導(dǎo)與拜訪(fǎng),讓老客戶(hù)主動(dòng)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)特長(zhǎng)