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信訪舉報(bào)件中，有不少反映的問(wèn)題與紀(jì)檢監(jiān)察工作內(nèi)容無(wú)關(guān)，有的雖然屬于紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的受理范圍，但舉報(bào)線索過(guò)于籠統(tǒng)、缺乏關(guān)鍵信息，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)查證難
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金昌市局采取四項(xiàng)措施，助力行政許可工作水平持續(xù)提升。
一是嚴(yán)格依規(guī)審批，實(shí)行精細(xì)化辦理。在受理申請(qǐng)過(guò)程中注重對(duì)申請(qǐng)材料真實(shí)性和一致性的審查，強(qiáng)化材料復(fù)核
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，進(jìn)一步提升行政許可水平。設(shè)立受理煙草專(zhuān)賣(mài)許可證件的實(shí)體性窗口，制定公開(kāi)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證辦理指南、審查細(xì)則、服務(wù)規(guī)范、受理場(chǎng)所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定，配備相應(yīng)的辦證服務(wù)設(shè)施
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，盡量讓群眾參與了解，從而全面掌握被考察對(duì)象在工作圈、社會(huì)圈、生活圈中的真實(shí)情況，增加考察工作的公開(kāi)性和透明度。
實(shí)行考察舉報(bào)受理制，加強(qiáng)事
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;進(jìn)一步掌握煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證后續(xù)管理服務(wù)辦理事項(xiàng)、辦理程序等規(guī)定。同時(shí)要求一線稽查員加強(qiáng)行政許可宣傳，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，從煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證申請(qǐng)、受理、現(xiàn)場(chǎng)核查、證件送達(dá)
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，采取三項(xiàng)舉措，緊抓效能改進(jìn)，切實(shí)提高許可證辦理社會(huì)滿(mǎn)意度。
一是抓窗口服務(wù)，促進(jìn)高效辦理。嚴(yán)格落實(shí)“一口受理、規(guī)范辦理、限時(shí)辦結(jié)、網(wǎng)上審批、公開(kāi)透明
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，大力弘揚(yáng)法治精神，在全體干部職工中形成法治思維，樹(shù)立學(xué)法、遵法、守法、用法的法治信仰和觀念，筑牢法治煙草基礎(chǔ)；
四、加強(qiáng)受理行政
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，受理群眾舉報(bào)。在主要產(chǎn)煙村公開(kāi)縣紀(jì)委以及市縣局紀(jì)檢部門(mén)舉報(bào)電話(huà)，積極受理群眾舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。
五是“重”監(jiān)督，防范違規(guī)行為
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地點(diǎn)、需要提交的材料、注意事項(xiàng)等信息一次性告知零售客戶(hù)。
二是強(qiáng)化咨詢(xún)輔導(dǎo)要實(shí)。政務(wù)大廳工作人員按照服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)熱情、耐心細(xì)致、用語(yǔ)文明，及時(shí)準(zhǔn)確地受理各種
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等信息一次性告知零售客戶(hù)，做好延續(xù)宣傳工作。
快，快速辦理及時(shí)審批。從許可證申請(qǐng)、受理等環(huán)節(jié)入手，重新梳理許可證審批流程，壓縮審批期限
