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針對上半年雨水較多，提醒客戶做好卷煙防霉，把卷煙存放在通風、干燥處，并做到先購先銷，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
四是結(jié)合客戶近期銷售情況
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、卷煙防霉變等知識和力所能及的服務(wù)，不斷提升客戶守法經(jīng)營水平和對煙草企業(yè)的誠信度、忠誠度、貢獻度。
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;及時獲取卷煙市場異動信息。
一是與咨詢服務(wù)相結(jié)合。認真解答卷煙零售戶及消費者的咨詢，在市場走訪過程中向零售戶講解如何防霉、防盜、防調(diào)包、真假煙識別等方面的知識。
二是與客戶經(jīng)理
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重點品牌的介紹、卷煙網(wǎng)上訂貨流程、電子結(jié)算流程、送貨流程、卷煙規(guī)范出樣與明碼標價、卷煙防霉防調(diào)包等。并特別提醒新辦證客戶在卷煙經(jīng)營過程中需要注意的問題。培訓結(jié)束后，為檢驗培訓效果
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防火、防盜、防霉變意識，收購區(qū)、散煙庫、打包區(qū)、成品貨場要嚴禁煙火，雨后要及時清理積水，以防止?jié)B水造成霉變。
目前，全市煙葉收購秩序良好
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“友情提醒”為主要內(nèi)容的情感服務(wù)，如防調(diào)包提醒、防霉提醒、防盜提醒、存款提醒、訂貨提醒、天氣提醒等項服務(wù)，不斷增進客我情感，提升服務(wù)質(zhì)量，提高
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局面，湖北中煙武煙倉儲部從內(nèi)部挖掘，強化管理，確保高溫高濕季節(jié)原料質(zhì)量安全。
一是積極落實防霉度夏工作計劃，各原料儲存庫根據(jù)自身情況分別制定了切合自身
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防盜、防霉、防濕、防調(diào)包及真假煙識別方法等卷煙實用小知識。
“一收集”是：指通過日常檢查、舉報投訴、計算驗證、系統(tǒng)查詢等各種渠道、方法收集卷煙市場中的各類信息，有的放矢地
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實際行動落實“卷煙上水平”，推動夏季卷煙營銷服務(wù)上水平。
客戶經(jīng)理向零售客戶宣傳預防卷煙掉包知識
一是做好防霉度夏指導工作?？蛻艚?jīng)理提醒零售戶做到“四個不要”，即
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宣傳卷煙防霉變的方法，避免客戶遭受經(jīng)濟損失。
廣昌縣局（分公司）組織客戶經(jīng)理下到所轄區(qū)，根據(jù)零售戶實際情況，做好卷煙的銷售預測
