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立足樣本選取。聚焦客戶檔位、業(yè)態(tài)商圈、市場(chǎng)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等維度細(xì)化樣本選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，選取規(guī)范經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、配合度高、具有代表性的零售客戶作為信息采集戶，定期對(duì)樣本客戶開(kāi)展
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。三是“推陳出新”，讓卷煙出樣更顯眼。要求營(yíng)銷(xiāo)人員加大市場(chǎng)走訪頻次，定期對(duì)缺失、褪色、破損、陳舊的標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行及時(shí)更換維護(hù)，并叮囑零售客戶用干凈的抹布擦拭標(biāo)價(jià)簽
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零售客戶雨季卷煙儲(chǔ)存要點(diǎn)，告知客戶卷煙離地通風(fēng)防潮，保持干燥的儲(chǔ)存環(huán)境，同時(shí)提醒零售客戶做好“端午節(jié)”卷煙訂貨等相關(guān)工作。二是強(qiáng)化庫(kù)存指導(dǎo)。營(yíng)銷(xiāo)人員定期盤(pán)點(diǎn)
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，制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊(duì)伍，真正做到防患未然、綢繆在前。三是以病蟲(chóng)害防治為導(dǎo)向。堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合防治的方針，定期巡查煙田，密切關(guān)注病蟲(chóng)害
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，定期收集零售戶意見(jiàn)建議，并建立整改臺(tái)賬，明確責(zé)任人員，逐條逐項(xiàng)整改到位，提升零售戶滿意度。
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安全經(jīng)營(yíng)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)每位零售戶自覺(jué)做到合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，定期組織客戶開(kāi)展安全培訓(xùn)，提醒客戶注意卷煙防盜防掉包及防潮
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工作推進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，定期開(kāi)展問(wèn)題復(fù)盤(pán)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不忽視、直面問(wèn)題不回避、研究問(wèn)題不擱置、解決問(wèn)題不放過(guò)，有效提升了規(guī)范管理工作質(zhì)效。運(yùn)用簡(jiǎn)潔高效
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，建立名冊(cè)并全部順利完成定期復(fù)核工作，確保許可審批權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。三是特殊群體清單，提升服務(wù)水平。分類(lèi)建立60歲以上、殘疾人、困難戶等特殊群體持證戶名冊(cè)260戶
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云南中煙新媒體平臺(tái)，搭建起符合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，要求各崗位人員結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，定期學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)一步消除制度執(zhí)行中的知識(shí)盲區(qū)。楚雄
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客戶品牌貨源投放情況，提醒客戶及時(shí)合理訂購(gòu)。三是緊盯客戶狀態(tài)，當(dāng)好監(jiān)督員。時(shí)刻關(guān)注客戶卷煙購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售情況，對(duì)有違規(guī)嫌疑的客戶定期上門(mén)提醒，用實(shí)際案例幫
