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集中學(xué)習(xí)、獨立學(xué)習(xí)以及參加競賽等手段，對專賣人員進行理論知識、辦案技巧、突發(fā)事件處置等各個方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高依法辦案能力。
三是轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，變剛性執(zhí)法為
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方面的專項培訓(xùn)，就卷宗立案、結(jié)案、歸檔時應(yīng)注意的事項逐一進行了詳細的學(xué)習(xí)，同時要求掌握卷宗裝訂的技巧，現(xiàn)場演示了卷宗裝訂的具體方法，使案件管理人員
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詢問技巧，注重案件信息關(guān)聯(lián)性，注重培養(yǎng)相關(guān)信息人員，了解管區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。本次會議以經(jīng)驗豐富的隊員為主講人，實際案例為主引線，全員
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課程將講解PPT制作的重點技巧。
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。廣泛開展煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報電話及防盜防騙技巧的宣傳。加大對零售戶規(guī)范經(jīng)營的宣傳指導(dǎo)，使他們了解煙草政策，理解“規(guī)范”意義，真正從源頭上遏制不規(guī)范
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卷煙調(diào)包等防范技巧，增強廣大零售客戶的自我防范和保護意識，防止煙販子套購、倒賣卷煙。
四是加強隊伍建設(shè)。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機，督促專賣執(zhí)法人員
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，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營，同時強化執(zhí)法服務(wù)，向廣大卷煙零售戶傳授真假卷煙識別常識，講解卷煙防調(diào)包技巧，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得理解和支持
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;提前進入工作狀態(tài)，加大對客戶的拜訪力度，為零售戶提供親情化、差異化、信息化、精細化服務(wù)，重點圍繞品牌培育、終端維護和銷售技巧展開有針對性的經(jīng)營指導(dǎo)
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進銷存臺帳、管理好庫存卷煙，減少資金占用；傳授銷售技巧和商品陳列知識，提高客戶的經(jīng)營能力。
品牌培育不放松。充分利用國慶中秋兩節(jié)市場機遇，
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整體業(yè)務(wù)水平。
電信公司培訓(xùn)老師就“手機新商盟”的使用條件、操作流程、維護、客戶培訓(xùn)技巧、常見故障診斷及處理流程，“手機新商盟”功能使用、維護及問題處理流程等方面，作了
