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步驟”，加強(qiáng)客戶服務(wù)、市場維護(hù)、品牌培育、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作，打造高效業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)客戶水平，為全縣卷煙銷售工作輸入動力“血液”。
培訓(xùn)
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（公司）頒發(fā)的質(zhì)量管理手冊進(jìn)行全面解讀、解碼，明確重點(diǎn)，把握流程，為推廣使用提供理論支撐。
二是對標(biāo)找差。圍繞質(zhì)量管理手冊確立的各
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及電腦操作流程不熟練等問題，積極研究對策，積極組織開展網(wǎng)訂客戶“貼近服務(wù)”活動。
“貼近服務(wù)”要求客戶經(jīng)理在走訪時(shí)向網(wǎng)訂客戶現(xiàn)場示范教授操作流程及注意事項(xiàng)，
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：堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)、過程控制、持續(xù)改進(jìn)、信息支撐；兩個(gè)平臺：建立流程管控平臺和員工工作平臺）建設(shè)工作方法，建立覆蓋全員、全過程的體系應(yīng)用
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活動實(shí)施細(xì)則（暫行）》，推動“兩項(xiàng)工作”邁進(jìn)了重要一步。
《實(shí)施細(xì)則》以招投標(biāo)的流程作為體例依據(jù)，分為總則、組織機(jī)構(gòu)、招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)
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，掌握和了解自身經(jīng)營狀況，提高贏利能力；三是跟蹤客戶完善訂貨流程?？蛻艚?jīng)理跟蹤了解網(wǎng)上訂貨客戶的訂單流程，對操作不熟練的客戶，手把手地傳授每道
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崗位職責(zé)，熟悉工作流程，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)。本著謙虛好學(xué)，認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)期間，李局長一行主要采取現(xiàn)場查閱資料，聽取意見指導(dǎo)
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、人員設(shè)備、制度建設(shè)情況，進(jìn)行了全面的考察，觀看了質(zhì)檢小組工作人員對卷煙鑒別儀器的使用方法和卷煙鑒別操作工作流程的現(xiàn)場演示。
考察組認(rèn)為青州市局在質(zhì)檢工作中
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目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作流程、所需記錄文檔、執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)，確保全體人員明確各自具體工作任務(wù)和工作流程，將質(zhì)量管理理念與實(shí)際工作相結(jié)合。
在此次全面測試
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工作做好前期宣貫準(zhǔn)備并營造良好氛圍。
二是在專家和相關(guān)職能部門的精心指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照“五階六維”體系對組織結(jié)構(gòu)、流程規(guī)范性、員工素養(yǎng)、現(xiàn)場、資產(chǎn)管理以及效益
