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創(chuàng)建活動(dòng),認(rèn)真開展執(zhí)法人員教育培訓(xùn)工作,切實(shí)提高真假煙鑒別和案件查處等技能,建設(shè)一支專業(yè)化、常態(tài)化卷煙打假隊(duì)伍。
四、要明確監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),提高
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和年齡結(jié)構(gòu),逐步壯大專賣隊(duì)伍建設(shè)?!? 二、加強(qiáng)組織培訓(xùn)。進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)修訂后《甘肅省煙草專賣若干規(guī)定》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》及相關(guān)行政法律法規(guī)、案件流程辦理、真假卷煙識(shí)別常識(shí)
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;并通過“新商盟”信息平臺(tái),讓客戶接觸相關(guān)的煙草行業(yè)信息,例如:貨源供應(yīng)策略、品牌供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、可供品牌明細(xì)、出樣陳列板塊、真假煙識(shí)別知識(shí)、卷煙存放知識(shí)
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宣傳、真假煙識(shí)別咨詢、典型案例分析、假煙案件公開審理、打假成果展示、假煙危害宣傳、打假獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)公開、無假煙銷售社區(qū)建設(shè)等一系列措施,使全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)并積極支持打假工作,實(shí)現(xiàn)
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行政管理服務(wù)大廳工作機(jī)制,將原來分散在專賣辦和各專管所的辦證申請、舉報(bào)投訴、執(zhí)法監(jiān)督、真假煙鑒別服務(wù)、法律咨詢等面對零售客戶和消費(fèi)者的管理服務(wù)職能統(tǒng)一集中到行政管理服務(wù)大廳,
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夯實(shí)零售終端基礎(chǔ)工作
零售終端既是管理對象,也是服務(wù)對象,專賣管理人員一要通過許可證管理、法律法規(guī)宣傳、防調(diào)包技巧、真假煙鑒別等一系列服務(wù),密切與零售終端
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,那么銷售價(jià)格也便宜,如果假煙泛濫成災(zāi),不加以制止,煙民混淆真假煙之分,為了圖便宜,會(huì)大量消費(fèi)假煙,很多銷售
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,使吸煙者上癮,并可引起矽肺病和其他疾病?!? 紀(jì)科長說,市民購買香煙時(shí),可通過外包裝上的條形碼識(shí)別真假。用肉眼看,條形碼都是一根根
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;展臺(tái)前擺放精美的“黃山”品牌X宣傳展架及真假煙識(shí)別展架,并擺放各檔次免費(fèi)品吸的“黃山”品牌卷煙,充分營造宣傳氛圍,而營銷人員可以在宣傳地有針對性的進(jìn)行詳細(xì)宣傳
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營銷服務(wù)案例中去學(xué)習(xí)分享和影響其他人員,案例的內(nèi)容豐富多彩,包括提升客戶經(jīng)營能力的技巧、品牌培育的心得體會(huì)、還有客戶服務(wù)創(chuàng)新、緊俏卷煙供應(yīng)、客戶類別、卷煙真假鑒別、客戶異議