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;強(qiáng)化后續(xù)服務(wù)，才能有效保障客戶(hù)利益，得到客戶(hù)認(rèn)同。（三）客戶(hù)服務(wù)“責(zé)任線(xiàn)”。高質(zhì)量發(fā)展的要求下，客戶(hù)服務(wù)水平的高低，是
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品牌向上走的基礎(chǔ)和保障，因?yàn)橥ㄟ^(guò)中支戰(zhàn)略他們正在建立起較深的護(hù)城河，而這條河存在于消費(fèi)者的心智中，因?yàn)橄M(fèi)者的心智有限，一旦占領(lǐng)，
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規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)和管理，僅靠煙草公司單獨(dú)行動(dòng)，是難以形成強(qiáng)有力的保障體系。而必須加強(qiáng)多部門(mén)寫(xiě)作，多方發(fā)力才能達(dá)到預(yù)期效果。因此煙草公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要提高政治站位
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、統(tǒng)一集采，商品進(jìn)價(jià)更低，自然售價(jià)能更低些。還有得益于成體系的前后端運(yùn)營(yíng)管理，商品的新鮮度也更有保障，最終在門(mén)店端呈現(xiàn)的商品新鮮度也會(huì)更好。同時(shí)
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，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍、中臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)支持隊(duì)伍和后臺(tái)管理隊(duì)伍一體化轉(zhuǎn)型?！拔覀兞⒆憬K端和基層數(shù)字化、便捷化、智能化服務(wù)需求，努力建設(shè)一支適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、保障高質(zhì)量發(fā)展的高素質(zhì)數(shù)字人才隊(duì)伍
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，以消費(fèi)者需求為中心，按“適銷(xiāo)度強(qiáng)、可供量穩(wěn)、貢獻(xiàn)度大、知名度高”的原則，突出加強(qiáng)市場(chǎng)適銷(xiāo)品牌貨源保障，滿(mǎn)足客戶(hù)和市場(chǎng)需求。同時(shí)，堅(jiān)持“公開(kāi)
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一體化配置，湖州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）鼓勵(lì)跨條線(xiàn)、跨區(qū)域聯(lián)合攻關(guān)，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)服務(wù)、要素保障，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源共享共用
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;是做好卷煙重要保障。因此卷煙零售戶(hù)的狀態(tài)如何，在一定程度上影響到卷煙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。實(shí)際上即使年末卷煙消費(fèi)市場(chǎng)火爆，消費(fèi)者積極主動(dòng)，消費(fèi)需求強(qiáng)烈，卷煙
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;營(yíng)銷(xiāo)部）辦公室副主任以來(lái)，他負(fù)責(zé)安全管理、后勤保障、物資采購(gòu)等工作，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工切身利益，事多、事雜、事急是工作特質(zhì)
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;極力保障居民的生活所需。要有電商思維，把實(shí)體店搬到網(wǎng)上，把生意做到微信群、朋友圈、抖音平臺(tái)上去，雖然與顧客不見(jiàn)面，但是銷(xiāo)售不斷線(xiàn)，
