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,我會好好恢復(fù)身體,一定用心經(jīng)營好卷煙?!? 汽車大王福特說過一句話:假如有什么成功秘訣的話,就是設(shè)身處地替別人想想,了解別人的態(tài)度
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,勇于開拓創(chuàng)新。
俗話說,認真做事只能把事情做對,用心做事才能事情做好??蛻艚?jīng)理工作雖然有一定的標準。但是,要想成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,
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覺得我更應(yīng)該用心地幫助他,共同經(jīng)營好這個小店。記得第一次拜訪時,這是一個大約10平方米的小店,只有幾節(jié)小小的柜臺,擺著少量的食品和卷煙
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一旦發(fā)現(xiàn)事實不是如我們所說的,就會對你產(chǎn)生反感,你再次拜訪時他也就不會跟你配合。對待這類客戶時我都是將事情說清楚,不糊弄他,用心交流,
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道路上的困難和挑戰(zhàn),從困難中看到希望,從差距中看到潛力,善學(xué)善思善謀,用心用力用功,求真求實求新,把優(yōu)勢和長處充分發(fā)揮
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客戶的意見。只有帶著誠意去聽取客戶的意見時,才能用心聆聽客戶的心聲,才不會對客戶的意見產(chǎn)生厭煩情緒,才能本著想客戶所想,急客戶所急的心態(tài)
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服務(wù)工作任重而道遠,這就要求客戶經(jīng)理要多用心,多動腦,多跑腿,對城中村客戶了解多一點,指導(dǎo)全一點,培訓(xùn)強一點。這樣
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,只滿足于做一些表面文章,裝裝樣子,做做秀,即使我們的服務(wù)行為再標準規(guī)范,也不可能贏得客戶百分之百的滿意,唯有用心為客戶服務(wù)
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也在慢慢的學(xué)習(xí)并進行著,第一次寫市場動態(tài)時的無處下手到市局發(fā)表出文章的時候,我知道,只要用心,就能做好,從第一篇信息的錄用
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,卻是我對這份工作的用心,我也感受著客戶對我的認同,欣喜客戶對我的信任,我又怎能不如實快捷地反映來自客戶的信息,我又怎能不耐心詳盡地