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營(yíng)業(yè)、終端建設(shè)、社會(huì)庫(kù)存、價(jià)格執(zhí)行、動(dòng)銷盈利等方面的情況，并與去年同期進(jìn)行比對(duì)，詢問(wèn)了解客戶當(dāng)前卷煙經(jīng)營(yíng)中的困難，征求對(duì)供貨策略、客戶服務(wù)工作的意見(jiàn)
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消毒，嚴(yán)格按照疫情防控各項(xiàng)要求做好防護(hù)工作。
二是保障零售客戶服務(wù)到位。充分利用微信平臺(tái)，以線上調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)客戶關(guān)心的訂貨安排、貨源策略、檔位變化
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充分發(fā)揮自律小組穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格、保障客戶盈利的作用。
三是采集市場(chǎng)信息。積極掌握疫情期間客戶銷售、庫(kù)存、店鋪營(yíng)業(yè)等動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)困難，有針對(duì)性地研究調(diào)整營(yíng)銷服務(wù)策略
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道路、人員管控情況，客戶營(yíng)業(yè)、庫(kù)存情況，詳細(xì)宣傳營(yíng)銷策略，提供具體訂貨指導(dǎo)，收集問(wèn)題需求，切實(shí)做到居家隔離、辦公兩不誤。
三是
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，重點(diǎn)關(guān)注易外流和異動(dòng)品規(guī)等卷煙訂單、營(yíng)銷策略執(zhí)行，及銷售集中度等情況，進(jìn)一步排查異常訂單、異常品規(guī)、異常客戶。
三是加強(qiáng)線上走訪核實(shí)。充分利用一線移動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展訂單
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市場(chǎng)當(dāng)前的卷煙需求及庫(kù)存情況，為疫情期間每周銷售策略提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，提高零售客戶卷煙需求滿足率。
二是加強(qiáng)專銷零線上溝通。充分利用自律互相小組線上平臺(tái)，
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強(qiáng)化貨源保障。一方面結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析結(jié)果，以及市局（公司）元春期間卷煙銷售規(guī)劃，科學(xué)制定卷煙貨源投放策略，切實(shí)滿足節(jié)后
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和信息共享，以市場(chǎng)狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞需求預(yù)測(cè)、貨源銜接、貨源投放等重點(diǎn)工作，做精、做細(xì)營(yíng)銷策略制定，合理把控投放節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)元春銷售
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，靈活調(diào)整貨源投放策略，努力減少疫情對(duì)銷量產(chǎn)生的影響，為完成全年銷量任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
四是積極主動(dòng)、多種形式，高效開(kāi)展客戶服務(wù)工作。積極利用
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、訪銷、配送策略，同時(shí)用好用活終端收銀機(jī)等電子設(shè)備，收集市場(chǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)需求變化。專賣部門要積極發(fā)揮各類信息化平臺(tái)和工具優(yōu)勢(shì)，靈活安排
