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”。
查看卷煙陳列、上柜品牌規(guī)格，幫客戶整理貨架，和客戶一起盤點庫存，解答客戶關(guān)于貨源分配、品牌知識以及證件管理等方面的問題。工作中，何燕
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，賣卷煙也不積極，在公司里說的最多一句話“有問題你盡管說，為你解答一切疑難問題，手機24小時開機為客戶服務(wù)。”每次煙草有促銷政策，都一件
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和貨源信息單鋪滿了病床，滿身紅腫的她腳上掛著點滴，手上拿著電話解答那頭訂貨客戶的疑問。此情此景，讓曾做膽囊切除手術(shù)蒙梁紅艷照顧的客戶趙中鈴感動地紅了眼
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;現(xiàn)場解答廣大群眾的咨詢，受理消費者投訴，同時加強12313煙草舉報投訴電話的宣傳力度。（劉紅、薛海明、王小亞）
湖南
嘉禾縣
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” 開展“打擊卷煙非法收購違法行為”主題宣傳活動，發(fā)放《打擊卷煙非法收購違法行為告知書》，耐心解答零售戶提出的問題，重點宣講舉報獎勵政策，并充分
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，向消費者提供App操作應(yīng)用、問題解答等專項服務(wù)。
在過程管控上，舟山市局（公司）制定了會員日活動管理細則，建立了消費會員活動數(shù)據(jù)
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解答零售戶提出的問題，重點宣講舉報獎勵政策，并充分借助誠信互助小組微信群、小組會議、市場走訪等契機強化宣傳力度和頻率，常態(tài)化搜集異常信息，共筑真
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，對客戶在使用云pos遇到問題進行實時解答。線下組織客戶參加特巴客大講堂，有針對性地與“云pos”客戶進行單獨交流培訓(xùn)，加強對“云POS”終端客戶的指導(dǎo)
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的每一個問題，做到認(rèn)真、熱情予以解答。一個發(fā)自內(nèi)心的微笑，一句溫馨的話語，一個不經(jīng)意的體貼，都能讓顧客笑逐顏開。不放過經(jīng)營中的每個細節(jié)，
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信群里進行分享討論。“對于我們提出的問題，人事處工作人員和各領(lǐng)域?qū)＜叶紩诰€上進行解答，或定期通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行直播，與選手們進行交流互動。”來自贛州市煙草專賣
