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活力;強(qiáng)化重點(diǎn)品牌培育,及時(shí)告知零售客戶卷煙品牌培育計(jì)劃,做好客戶適銷重點(diǎn)品牌的上柜培育工作,關(guān)注重點(diǎn)品牌和新品牌的市場動(dòng)態(tài),結(jié)合
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,客戶經(jīng)理差異化“城+農(nóng)”分類指導(dǎo),農(nóng)網(wǎng)三類以下夯實(shí)基礎(chǔ),城網(wǎng)三類以上銷量、結(jié)構(gòu)同步提升,提供個(gè)性化和差異化服務(wù)。
三是品牌培育到位
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的基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化工作質(zhì)量考核評(píng)價(jià)的過程管理,促進(jìn)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型提升。
《辦法》從市場掌握、終端建設(shè)、品牌培育、客戶服務(wù)4個(gè)方面制定客戶經(jīng)理基礎(chǔ)工作評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):
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、庫存調(diào)控、品牌培育等方面存在問題,找出影響新品上柜、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、銷量提升的不利因素,因地制宜落實(shí)指導(dǎo)經(jīng)營措施。
“差異化”服務(wù)探索“怎么指導(dǎo)”。以差異化服務(wù)為抓手
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服務(wù)質(zhì)量督查,切實(shí)解決客戶經(jīng)營困難問題。三是加強(qiáng)品牌培育,拉升卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)。依托終端建設(shè)途徑,注重品牌培育、卷煙經(jīng)營指導(dǎo),加大市場挖潛力
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服務(wù)方式方法,認(rèn)真借鑒岳西煙草做法,強(qiáng)化對(duì)卷煙經(jīng)營戶購進(jìn)痕跡化管理,切實(shí)掌握客戶銷售動(dòng)態(tài),做到一目了然;三要進(jìn)一步強(qiáng)化品牌培育工作
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,滿足供應(yīng)需求。四是突出品牌培育。要按照“長遠(yuǎn)布局、菜單選擇、錯(cuò)位發(fā)展”理念,制定品牌培育新舉措,力爭實(shí)現(xiàn)新突破。五是保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)。要嚴(yán)防卷煙非法流通
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,引導(dǎo)客戶合理訂貨。
三是終端拉動(dòng)、品牌培育不放松。為抓住春節(jié)期間走親訪友多,喜慶活動(dòng)多,朋友聚會(huì)多是促銷新品的良好時(shí)機(jī),節(jié)后組織開展“黑嬌”、“紅
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一排序,并把全體營銷人員的績效工資與銷量、均價(jià)掛鉤,一月一考核、一月一兌現(xiàn),充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,確保卷煙銷售指標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。
二是提升品牌培育水平。在鞏固
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二是終端品牌培育。采取多元多維度的培訓(xùn)方式,對(duì)零售終端進(jìn)行專業(yè)的陳列及經(jīng)營技巧培訓(xùn),并加強(qiáng)訂貨指導(dǎo),做好明碼標(biāo)價(jià)工作,持續(xù)提升終端客戶卷煙推介