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煙草在線射陽消息 為進(jìn)一步亮化終端形象，近日，江蘇射陽分公司突出客戶經(jīng)理對(duì)零售終端客戶進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，深化客戶服務(wù)，強(qiáng)化品牌培育
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，全面提升零售客戶的自我經(jīng)營和自我推介的能力。
四是以提升零售終端形象為基礎(chǔ)。要求營銷人員深入市場，加強(qiáng)拜訪力度，突出自制柜臺(tái)的使用，對(duì)零售客戶的卷煙
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服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)體現(xiàn)。
“十不準(zhǔn)”紀(jì)律規(guī)定，緊緊圍繞規(guī)范執(zhí)法行為、維護(hù)行業(yè)形象的宗旨，內(nèi)容上突出強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)守行業(yè)紀(jì)律、改進(jìn)工作作風(fēng)。市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市專賣
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“回頭看”，明確了下階段工作方案及計(jì)劃。
會(huì)議對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)前2個(gè)階段工作進(jìn)行了總結(jié)，重點(diǎn)通報(bào)了3個(gè)小組零售終端信息系統(tǒng)推廣、店面形象亮化升級(jí)、卷煙陳列展示柜和廣告宣傳硬件
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明執(zhí)法，杜絕語言生硬、態(tài)度粗糙、執(zhí)法簡單等現(xiàn)象，減少不必要的沖突和暴力抗法事件的發(fā)生。
三是交流宣傳，塑造形象。要求專賣人員與零售戶和消費(fèi)者開展零距離溝通，
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進(jìn)行卷煙突出陳列，通過卷煙突出陳列來突出店鋪文化，另外，還要求客戶經(jīng)理要幫助客戶積極做好店鋪陳列，以提升客戶的店鋪整體形象，從而
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水平，增強(qiáng)走訪效果。
二是塑造店面良好形象。助卷煙零售戶對(duì)柜臺(tái)擺放、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行整理維護(hù)，對(duì)店面商品布局、衛(wèi)生環(huán)境提出建議，幫助經(jīng)營戶營造
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的行業(yè)特色亮點(diǎn)和顯著的創(chuàng)建成效，獲得評(píng)審組的一致好評(píng)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)姜堰區(qū)委區(qū)政府為進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，全力打造服務(wù)優(yōu)、績效高、管理新的機(jī)關(guān)服務(wù)形象的部署要求
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;服務(wù)明星、營銷服務(wù)明星、專賣服務(wù)明星以及物流服務(wù)明星四個(gè)類別，對(duì)照思想品德佳、遵章守紀(jì)佳、學(xué)習(xí)創(chuàng)新佳、市場服務(wù)佳、服務(wù)形象佳、團(tuán)結(jié)協(xié)作佳、現(xiàn)場管理佳、文書作業(yè)佳、成本意識(shí)佳、安全管理佳
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互動(dòng)、全方位交流”，堅(jiān)定了目標(biāo)終端客戶主動(dòng)改善終端形象、促使終端客戶店鋪升級(jí)決心，激發(fā)現(xiàn)代零售終端目標(biāo)客戶參與終端建設(shè)的熱情，取得良好成效。
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