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，但抽煙時有僥幸心理，面對執(zhí)法隊伍的突襲有些“害怕”，接下來的執(zhí)法將總結(jié)這次的經(jīng)驗，對于樓梯間重災區(qū)重點督查，同時宣傳解釋工作要跟上
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家，朋友遍天下”，消費者對白酒類品牌和卷煙品牌的選擇上，有著天然、一樣的決策邏輯思維。多少年來，茅臺酒、五糧液一直在消費者心理呈現(xiàn)為趨優(yōu)選擇的品牌
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100元，有時候還不足幾十元，這與她急切想賺錢的心理預期產(chǎn)生巨大差距，形成鮮明的落差。漸漸地周某激情減退，信心減少。其實原來的店主也就是因為不太熟悉
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“主動、互動、生動”的核心理念，為零售客戶提供最真誠最優(yōu)質(zhì)的服務，提高他們對品牌培育的認識，轉(zhuǎn)變觀念；幫助他們掌握品牌宣傳的方法和技巧，
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之戰(zhàn)者，攻心為上”，做銷售，也要抓住顧客心理。及時處理過季商品，又不能讓顧客產(chǎn)生死貨、滯銷貨的嫌疑，引發(fā)顧客失望和生疑
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對公司的要求、反應和服務需求的表現(xiàn)也不同。因此，對于不同的客戶，就不能簡單地用統(tǒng)一的服務標準去對待，而是要從客戶的需求、情感、期望值等心理因素方面分析
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，最怕的就是心理上的疲累，那樣會垮掉尚存的信心。好在能聽到很多悅耳的說辭，比如：你們的煙賣得還不錯。但不錯，不是我們最終想要的目標
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先從小事做起，先從身邊的人做起，在心理上、舉措上、辦法上把人民置于首位、把群眾路線貫徹落實在行動中，如果還沒有動，就多換位思考下，
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商品價格貴，又不好意思說，所以，學會察言觀色，引導顧客也是有好處的。
對于主動付零的顧客，店主們心理也存感激，但是
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法寶。客戶經(jīng)理作為煙草公司與客戶溝通的橋梁，難免會有碰到客戶的抵觸心理，這就需要客戶經(jīng)理熟知相關(guān)法律法規(guī)，人情事故，有良好的邏輯應變能力及口才表達能力
