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;選擇從外面非法進(jìn)購(gòu)緊俏煙和高價(jià)位卷煙；另一方面容易導(dǎo)致客戶對(duì)煙草公司的依賴度不高，影響配合煙草開(kāi)展價(jià)格維護(hù)、卷煙陳列、品牌培育、終端建設(shè)等工作的積極性、主動(dòng)性。
3.
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方式。
??? 自發(fā)降焦向自覺(jué)降焦轉(zhuǎn)換。這是煙草范式轉(zhuǎn)換的標(biāo)志動(dòng)作。當(dāng)前，控?zé)熀袈曇焕烁哌^(guò)一浪，人們對(duì)卷煙安全性的關(guān)注度也越來(lái)越高。如何有效應(yīng)對(duì)控?zé)熇顺?#xff0c;是
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，其余的事情我們來(lái)做”。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，注重服務(wù)實(shí)效，盡一切努力來(lái)提高零售客戶滿意度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為品牌
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，既提高了配送工作效率，又提高了客戶滿意度。
衛(wèi)星跟蹤定位，實(shí)時(shí)監(jiān)控管理調(diào)度“三員”工作車輛。應(yīng)用GPS車輛定位監(jiān)控管理系統(tǒng)，對(duì)全市煙草系統(tǒng)
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發(fā)力的價(jià)位段。
相對(duì)于零售價(jià)10元/包這個(gè)大眾化的價(jià)位段，零售價(jià)15元/包和20元/包這兩個(gè)價(jià)位較高的價(jià)位段盡管銷量規(guī)模不大，但卻是近些年細(xì)支煙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中受關(guān)注度較高
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）”主要突出的是12年低焦技術(shù)積淀、創(chuàng)6mg全新標(biāo)桿的價(jià)值定位，現(xiàn)已經(jīng)成為全國(guó)焦油量低至6mg/支及以下超低焦油細(xì)分領(lǐng)域里受關(guān)注度最高的一款代表產(chǎn)品之一，年銷量規(guī)模在
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明顯。
（二）“上熱下冷”現(xiàn)象普遍，員工參與度不夠
管理和決策層作為文化傳播的中上層對(duì)企業(yè)文化傳播較為重視，但是落實(shí)到最終的執(zhí)行層時(shí)反應(yīng)卻較為冷淡
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績(jī)卻被人們牢牢銘記：卷煙銷量105.82%、重點(diǎn)品牌培育105.40%、訂貨成功率99.56%、訂單滿足率93.46%、客戶滿意度100%。生老病死是人類的自然現(xiàn)象。然而，
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的重要組成部分。提高卷煙貨款電子結(jié)算（批量代扣）率對(duì)于提高煙草物流配送效率，增進(jìn)零售戶對(duì)煙草的忠誠(chéng)度不無(wú)益處。作為一種高效、便捷、安全的結(jié)算方式，
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%，零售戶執(zhí)法滿意度也有全市的90%提升到了96%。雖然，只是幾個(gè)百分點(diǎn)的提升，但是，這是精益求精的提升，這是扎扎實(shí)實(shí)的提升
