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這種無條件信任的態(tài)度感染了顧客，也可能是他臉上最純真，最憨厚的笑臉打動了顧客，還有可能是他的能干和對事業(yè)的執(zhí)著追求，這個被他接手的店在他的用心打理
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，無論是在包裝設(shè)計，還是店容店貌，都給人一種不夠突出、不夠亮麗的感覺，特別是一些規(guī)模較小的零售門市，如果消費(fèi)者不用心去尋找，
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的活力。
用心經(jīng)營勤鉆研
在用心經(jīng)營超市的同時，他時刻也忘不了鄉(xiāng)下進(jìn)他貨的商戶們，一有空就開著他的箱貨車去給他們送貨，由于超市管理比較忙，他
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認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國家煙草專賣局關(guān)于當(dāng)前煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和做好下半年重點(diǎn)工作的意見》，用心對照年度目標(biāo)，用心對照行業(yè)排位，用心對照典型經(jīng)驗(yàn)，努力完成
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卷煙的店主”話雖然說的狠了點(diǎn)，可是我們所有的卷煙零售戶們，只要我們能夠用心去銷售，虛心學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，我們一定也能把我們的新品卷煙推銷
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顧客，我們的財源就會滾滾而來。當(dāng)然，顧客并不會那么主動而投向我們的懷抱，這就需要我們用心經(jīng)營，用心觀察，用心體驗(yàn)，用
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埋頭苦干的同時，要學(xué)會用心巧干。有的零售客戶在埋頭做服務(wù)，使的是笨勁，但收效甚微；有的零售同行卻高調(diào)做事，使的是四兩撥千斤的巧勁
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;作為客戶經(jīng)理，不僅僅是公司與零售戶溝通的橋梁和紐帶，也是公司的形象代言人。
二、用心服務(wù)，不怕吃苦
在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這一年中有苦有甜、有笑有淚。最初
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考察工作時曾講過一句話，要求每一位國家工作人員都要“用心想事，用心講話，用心做事”。這個“心”，就是責(zé)任心，企業(yè)構(gòu)建責(zé)任心文化就是
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的教育是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，特別是目前開展的“忠誠、敬業(yè)、用心”和“克服‘三感’，做到‘四個倍加珍惜’”主題教育活動。有些縣級局只是走過場、圖形式，效果
