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煙草在線高郵消息 江蘇高郵市局在創(chuàng)新基層服務(wù)站的建設(shè)中，通過開創(chuàng)四個創(chuàng)新通道，改變服務(wù)形象，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，
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;多層次、全方位開展“菜單”培訓(xùn)與“對口”培訓(xùn)，有效促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)的進(jìn)一步提升?！? 三是改進(jìn)作風(fēng)，提升隊(duì)伍形象。該局從抓紀(jì)律考勤入手，嚴(yán)格管理
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，要求首辦責(zé)任人必須熱情接待、行為規(guī)范、禮貌待人、主動領(lǐng)辦，切實(shí)樹立專賣執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。
二是強(qiáng)化效能意識。按照工作會提出的新年度要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)，細(xì)化
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提高隊(duì)伍思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)和形象，峨邊縣局于2月19日召集全體專賣人員開展了一次文明執(zhí)法專題培訓(xùn)。
局長唐勇首先就開展為期3個月的作風(fēng)整頓提出了三點(diǎn)要求：
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。探索研究現(xiàn)代終端“六大功能”的發(fā)揮，以市場部為單位，成立專項(xiàng)課題研討小組，創(chuàng)新開展現(xiàn)代終端六大功能的拓展工作。針對功能終端客戶在產(chǎn)品銷售、形象展示、宣傳促銷
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不同崗位員工進(jìn)行職業(yè)價值、行為信條、行為規(guī)范等專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)解讀了作為窗口崗位的員工該如何展示煙草員工風(fēng)范和樹立行業(yè)形象。
三是進(jìn)行集中測試。在集中培訓(xùn)和自學(xué)的基礎(chǔ)上，
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大氣力推進(jìn)終端建設(shè)。按照“國際一流”的現(xiàn)代零售終端建設(shè)目標(biāo)，繼續(xù)加快終端示范街建設(shè)速度、加大終端形象提升幅度、推進(jìn)終端信息系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度，確?，F(xiàn)代終端比例達(dá)到5%。緊跟全域
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，查找不足，明確重要考核指標(biāo)，以成立部門QC小組為契機(jī)，促整改。
二、嚴(yán)自律，樹形象：正所謂“無規(guī)矩不成方圓，
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，對重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。嚴(yán)禁任何人員參與群體事件和群體上訪事件，注重個人形象和單位形象，爭做文明市民。
五是強(qiáng)化安全管理
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促進(jìn)專賣管理工作水平的進(jìn)一步提升。
一是服務(wù)意識。將始終為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為專賣工作的切入點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕“臉難看、事難辦、話難聽”的壞毛病，以微笑、熱情、陽光的形象
