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堅持跟蹤問效,注重提升培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)前,將培訓(xùn)時間、地點、科目等通過短信、電話通知等方式告知零售客戶;在培訓(xùn)過程中,細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容,
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,也向客戶解釋卷煙漲價的各項事宜,另外告知客戶注意相關(guān)品牌的培育以及對部分客戶家的柜臺進(jìn)行了整理。
2015年5月13日 晴
1.地點:嬉子湖鎮(zhèn)客戶
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的,都加入了進(jìn)來。我走在隊伍后面,艱難地跟著,偶爾與我并排走的聊一兩句徒步走的時間和規(guī)則之類的。那位老伙計在告知時間后說,沒有什么規(guī)則,
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;我的手心里早已冒出一層細(xì)汗。
看著我遲遲不敢簽字,醫(yī)生拍著我的肩膀說:“這些問題只是有可能發(fā)生的,我們要提前告知家屬,你也不要過于擔(dān)心
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;構(gòu)建了一套“自愿申請、自我管理、全面覆蓋、全程監(jiān)督、互惠共贏”的卷煙零售價格自我管理體系。
一是廣泛宣傳、積極動員。客戶經(jīng)理和專賣人員入戶發(fā)放“致零售戶的一封信”和“零售戶規(guī)范經(jīng)營告知書”對價
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;吳茂國隨即撥通了物流配送中轉(zhuǎn)站李站長的電話,告知了此事。兩人一商量,決定叫上片區(qū)送貨員張浩一起去賈建華家一趟。此時,吳茂國放下碗筷準(zhǔn)備出門,順道
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,利用新商盟系統(tǒng)查訂單打電話提醒未訂貨客戶及時訂貨。針對經(jīng)常不訂貨客戶、忘記訂貨客戶,客戶經(jīng)理專門設(shè)立訂貨不及時、忘記訂貨客戶QQ群,提前一天發(fā)信息告知
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二是主動服務(wù)。認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度,對零售戶主動釋疑,切實做到“首問必答,首問必釋,首問必果”。開展預(yù)約、提前和延時服務(wù)
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。稽查人員在執(zhí)法過程中不表明自己身份,不按法律規(guī)定向行政相對人出具各類文書,不向當(dāng)事人告知其權(quán)利義務(wù)等,往往會引發(fā)風(fēng)險。
(二)
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煙草銷售許可證的商戶采取告知動員,由街道、社區(qū)配合做好商戶思想工作,同時制定工作計劃,采取先通知勸說,后執(zhí)法取締的措施。