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年系統(tǒng)主要工作的同時(shí)，認(rèn)真分析了當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)和企業(yè)自身情況，結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，提出了2012年突出“好貓”品牌形象提升、突出促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、突出推動(dòng)科學(xué)發(fā)展
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;也是黃金葉品牌實(shí)現(xiàn)“中原突破”的關(guān)鍵一年。要實(shí)現(xiàn)2012年的發(fā)展目標(biāo)，新聞宣傳的輿論引導(dǎo)和形象提升作用不容忽視。河南中煙將以此次座談會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步加大
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，營(yíng)造節(jié)日氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好節(jié)前客服工作。
安徽 肥東縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）立足零售終端店堂形象提升，將現(xiàn)場(chǎng)管理模式由“4S
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”四個(gè)形象的提升，對(duì)示范區(qū)采取“一戶(hù)一方案”有針對(duì)性地進(jìn)行終端形象打造工作。
目前，五華區(qū)分公司全體員工本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，全員參與“示范區(qū)
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，由兩員對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行宣傳、篩選、發(fā)展，并將客戶(hù)基本情況上報(bào)縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）組織現(xiàn)場(chǎng)勘查?！? 二是具體到形象提升。根據(jù)兩員提供的情況，從
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，改善提升；二是柜臺(tái)服務(wù)與管理是終端建設(shè)、形象提升、工作變化的著力點(diǎn)，要加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)終端柜臺(tái)的服務(wù)與管理；三是要深入開(kāi)展對(duì)卷煙零售客戶(hù)的改造提升工程。要
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，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效的提升，為營(yíng)銷(xiāo)部整體形象的提升起到了良好的助推作用。
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和標(biāo)簽維護(hù)的查看，針對(duì)狀況，及時(shí)做好市場(chǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)技巧的宣傳指導(dǎo)，認(rèn)真做好標(biāo)簽的補(bǔ)缺與維護(hù)，努力改善客戶(hù)經(jīng)營(yíng)形象、提升經(jīng)營(yíng)能力，促進(jìn)
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全力推進(jìn)各項(xiàng)終端建設(shè)和形象提升工作。同時(shí)要持續(xù)加強(qiáng)逐級(jí)考核，按照“PDCA”模式加大考核力度，提高各級(jí)崗位員工工作質(zhì)量。
四是以思想作風(fēng)紀(jì)律整頓為抓手，
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的合理利益，不斷提高客戶(hù)滿意度、忠誠(chéng)度、依存度和配合度?！?通過(guò)幾個(gè)月來(lái)對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范整治，卷煙零售客戶(hù)終端建設(shè)得到了很大的提升，轄區(qū)店面形象提升達(dá)到了70%以上。
