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分析，指導(dǎo)零售客戶(hù)及時(shí)調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，同時(shí)就零售客戶(hù)提出的貨源投放政策進(jìn)行答疑解惑，以此確保其經(jīng)營(yíng)實(shí)際與市場(chǎng)真實(shí)需求相匹配。
二是以聽(tīng)為推手，加強(qiáng)
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行政許可范圍和政策，并為他們答疑解惑，讓廣大群眾了解煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理的相關(guān)程序以及許可證管理的相關(guān)規(guī)定等，提高零售戶(hù)守法自覺(jué)性和經(jīng)營(yíng)規(guī)范性。
三是
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的手冊(cè)進(jìn)行正確的操作。
五是采取集中培訓(xùn)的方式。在申請(qǐng)網(wǎng)上訂貨人員較為集中的時(shí)期統(tǒng)一組織到公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，避免逐戶(hù)上門(mén)服務(wù)帶來(lái)的龐大工作量，
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客戶(hù)和消費(fèi)者答疑解惑，提高科學(xué)決策水平。行政許可等行政管理工作全面納入永修縣政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日在線更新，拉近了與公眾的距離。制作了宣傳欄、公開(kāi)欄
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;行）風(fēng)熱線》欄目直播室，通過(guò)電波和網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)答疑解惑；開(kāi)展“踐行‘明示承諾’，全員‘創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)’”主題教育活動(dòng)，推動(dòng)全員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
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流程，全面掌握網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)操作技能；著力加強(qiáng)維護(hù)，客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常性深入客戶(hù)中了解其在網(wǎng)上訂貨中遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)答疑解惑，熱情排憂解難。通過(guò)
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培訓(xùn)，及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，排憂解難，抓住主要影響要素進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)量效齊升，互利共贏。
通過(guò)多措施開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)
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，利用停產(chǎn)間歇期，組織車(chē)間經(jīng)驗(yàn)豐富的技師、技術(shù)員、修理工等擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)一線員工進(jìn)行實(shí)操技能培訓(xùn)，通過(guò)技術(shù)講解、以身傳帶、答疑解惑、模擬考試
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面對(duì)面宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)，并為其答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)向群眾講解假煙的識(shí)別、消費(fèi)維權(quán)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和相關(guān)法律，進(jìn)一步提升依法行政能力和消費(fèi)者的法律意識(shí)
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，現(xiàn)場(chǎng)與卷煙零售戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，為卷煙零售戶(hù)答疑解惑，并廣泛征詢(xún)客戶(hù)的建議、意見(jiàn)，為零售客戶(hù)進(jìn)一步了解煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策起到積極作用。座談會(huì)始終在溫馨、和諧的氣氛
