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聯(lián)系顧客,我曾經(jīng)建立了微信顧客群。剛開始時,顧客在群里都很活躍,我也和顧客們積極互動。但隨著時間的推移,群里漸漸沒了聲息。春節(jié)過后,
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品或者積分”。這一活動讓很多本不打算購買月餅的顧客都準備了“節(jié)后品月餅”,很好地提升了月餅銷量。這讓我看到了AI技術(shù)對零售行業(yè)促銷的一些加持。近來,在同行群里聊起AI技術(shù)
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小卡片,發(fā)給來購物的顧客外,還在顧客微信群里發(fā)布消息。無論天氣多么悶潮溽熱,無論商品大小、金額多少,我都會第一時間送貨上門。一包鹽兩瓶啤酒
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的同時,我主動參加各種社會交往,聯(lián)系更多的客源。在我的微信里有同學(xué)群、志愿者群、顧客群、朗讀群等人員較多的微信群。我每天晚上會在這些群里互動,當有踏春、采摘、幫扶
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。父親節(jié)即將來臨,我組織了一場感恩父親的活動,讓顧客分享父親的老照片。我把活動內(nèi)容發(fā)布到微信顧客群,讓顧客把父親的舊照片發(fā)送到微信群里。這項活動得到顧客的積極響應(yīng)
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;但每天晚上八點,我都會在微信群里向顧客說些感謝的話,并發(fā)送一個20元的紅包,讓顧客樂一樂。顧客也會在群里和我聊聊天,咨詢一下店里有沒有他們想要
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。王佳和是攝影愛好者,經(jīng)常關(guān)注的有一個“晚報‘大家拍’欄目”的微信群,這天,有一位來自河南的攝影愛好者,在群里發(fā)了一串圖片,立刻
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;有很多顧客都買了。第二天,我又追加了一些小蔥,然后標價每斤兩元錢做最后處理。之前有花三元錢買小蔥的一位顧客就不干了,在群里說我這么做是欺騙顧客,
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很多人有買煙需求,但都不敢在群里發(fā)起團購需求,主要是因為害怕被其他人群起而攻之?!艾F(xiàn)在各個群,大家都在搶菜,買生活必需品。香煙這種非剛需產(chǎn)品
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指責(zé)B超市老板,以致于兩家子女參與其中,在群里大打口水仗,引起周邊居民笑話不止。??案例引起的幾點思考:這個由兩個臨近零售戶之間引發(fā)矛盾糾紛案