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的故障而影響整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作而提供給顧客不滿意的服務(wù)或有缺陷的產(chǎn)品，以此減少不必要的浪
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突然死機(jī)，無法登陸訂貨平臺(tái)。當(dāng)我打電話求助客戶經(jīng)理小趙，她二話沒說，冒著烈日，騎著自行車及時(shí)趕到店里，幫我排除電腦故障
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做到完美無缺，難免次品流入市場(chǎng)；有時(shí)盡管進(jìn)貨檢查是好的，但搬動(dòng)、陳列的過程中，有可能損傷，或者經(jīng)過顧客挑選、觸摸之后會(huì)故障或受到污損
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;我們零售戶有時(shí)還會(huì)遇到“電腦故障、網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)，忘記訂煙、打款、接貨時(shí)間”等現(xiàn)象。從表面上看，這是我們自己的疏忽大意造成的，與顧客經(jīng)理無關(guān)。但當(dāng)我們給客戶經(jīng)理
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維修居民們搬來的大小電器，還現(xiàn)場(chǎng)解答關(guān)于家電故障維修方面的知識(shí)。
在廣西中煙創(chuàng)建全國文明單位成果展示室，記者看到一份廣西中煙職工志愿者登記表，上面詳細(xì)記錄
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精益改善案例
（一）限位塊增高30毫米 儲(chǔ)條器告別卡煙難題
項(xiàng)目背景
儲(chǔ)條器是封箱機(jī)與上游設(shè)備的緩沖設(shè)備，一旦封箱機(jī)出現(xiàn)故障，
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小故障還能上門幫他們處理，顧客一個(gè)電話過來，我就能迅速趕過去，雖然廠家在搞售后，但反應(yīng)速度沒有我快，所以，顧客也很信賴
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，推進(jìn)精細(xì)化管理。要將精細(xì)化管理的理念融入到創(chuàng)建活動(dòng)中，通過6西格瑪項(xiàng)目、內(nèi)部服務(wù)改進(jìn)等一系列管理創(chuàng)新活動(dòng)提升企業(yè)整體管理水平。比如，共同推進(jìn)“降低物流系統(tǒng)故障率的6
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;店鋪被徹底燒毀，起火中伴隨著爆炸，幸未造成人員傷亡。警方初步認(rèn)定，火災(zāi)系家用電器電路故障引起。
2011年11月某日凌晨，廣東佛山市南海區(qū)一家
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賄賂的方式要求客戶對(duì)其服務(wù)給予好評(píng)，又如司空見慣的粉絲買賣和僵尸粉問題。當(dāng)然，容錯(cuò)確切地說是容故障，而絕非容錯(cuò)誤。
有損才能試驗(yàn)出好體驗(yàn)。完美不是現(xiàn)實(shí)存在
