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;有助于客我關(guān)系的進(jìn)一步融洽。當(dāng)然，這種服務(wù)并不是經(jīng)常性的，客戶(hù)對(duì)于增值服務(wù)的需求并不會(huì)直接表露，而是需要服務(wù)人員細(xì)心捕捉，用心提供。
二、提升
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這種無(wú)條件信任的態(tài)度感染了顧客，也可能是他臉上最純真，最憨厚的笑臉打動(dòng)了顧客，還有可能是他的能干和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，這個(gè)被他接手的店在他的用心打理
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，無(wú)論是在包裝設(shè)計(jì)，還是店容店貌，都給人一種不夠突出、不夠亮麗的感覺(jué)，特別是一些規(guī)模較小的零售門(mén)市，如果消費(fèi)者不用心去尋找，
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的活力。
用心經(jīng)營(yíng)勤鉆研
在用心經(jīng)營(yíng)超市的同時(shí)，他時(shí)刻也忘不了鄉(xiāng)下進(jìn)他貨的商戶(hù)們，一有空就開(kāi)著他的箱貨車(chē)去給他們送貨，由于超市管理比較忙，他
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認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于當(dāng)前煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和做好下半年重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》，用心對(duì)照年度目標(biāo)，用心對(duì)照行業(yè)排位，用心對(duì)照典型經(jīng)驗(yàn)，努力完成
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卷煙的店主”話雖然說(shuō)的狠了點(diǎn)，可是我們所有的卷煙零售戶(hù)們，只要我們能夠用心去銷(xiāo)售，虛心學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我們一定也能把我們的新品卷煙推銷(xiāo)
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顧客，我們的財(cái)源就會(huì)滾滾而來(lái)。當(dāng)然，顧客并不會(huì)那么主動(dòng)而投向我們的懷抱，這就需要我們用心經(jīng)營(yíng)，用心觀察，用心體驗(yàn)，用
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埋頭苦干的同時(shí)，要學(xué)會(huì)用心巧干。有的零售客戶(hù)在埋頭做服務(wù)，使的是笨勁，但收效甚微；有的零售同行卻高調(diào)做事，使的是四兩撥千斤的巧勁
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;作為客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅是公司與零售戶(hù)溝通的橋梁和紐帶，也是公司的形象代言人。
二、用心服務(wù)，不怕吃苦
在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理的這一年中有苦有甜、有笑有淚。最初
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考察工作時(shí)曾講過(guò)一句話，要求每一位國(guó)家工作人員都要“用心想事，用心講話，用心做事”。這個(gè)“心”，就是責(zé)任心，企業(yè)構(gòu)建責(zé)任心文化就是
