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，抓住機(jī)遇把握時(shí)機(jī)，明確漸進(jìn)式改革的時(shí)間表、路線圖。
煙草企業(yè)要利用內(nèi)部網(wǎng)站、QQ群、手機(jī)短信平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、遠(yuǎn)程會(huì)議視頻等新興媒體，疏導(dǎo)員工心理
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在現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境下，接待顧客已經(jīng)成為一門學(xué)問(wèn)。要想把自家店里進(jìn)購(gòu)的新品卷煙成功銷售出去，就應(yīng)該努力學(xué)習(xí)了解顧客的心理，“對(duì)癥下藥”，有選擇地向
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外，還要學(xué)會(huì)察言觀色看人面。如果發(fā)現(xiàn)眼前的顧客表情不自然、眼神不對(duì)，就要提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙?！‘?dāng)然，也有一些高級(jí)騙子善于偽裝，心理素質(zhì)好
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，這類地區(qū)更容易忽視。
首先，思想上要重視。銷售有壓力，作為營(yíng)銷層面的感受應(yīng)該最深，心理上的壓力也是最大。市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，但思想上
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；產(chǎn)品的定位要準(zhǔn)確，符合市場(chǎng)需要和消費(fèi)者心理需求；產(chǎn)品開發(fā)要跳出框框，另辟蹊徑，不走老路；產(chǎn)品開發(fā)要發(fā)揮人才競(jìng)爭(zhēng)
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不理解，抵觸心理嚴(yán)重，覺(jué)得這是車間在故意找大家的茬，甚至有些吹毛求疵，或者認(rèn)為“6S”管理給員工增加了工作量；而在考核過(guò)程中
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，卷煙檢查“回頭看”，擊潰違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶的心理防線。本次專項(xiàng)整治活動(dòng)的重點(diǎn)和特點(diǎn)就在于此，對(duì)于某些查處到違規(guī)卷煙的零售戶，第二天繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行檢查
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。所以在之后的經(jīng)營(yíng)中我引以為戒，接受教訓(xùn)。
作為店主，我們應(yīng)該擦亮眼睛，用慧眼看準(zhǔn)顧客的賒購(gòu)心理。比如說(shuō)：陌生面孔的顧客絕不能賒賬
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，利益需求更加多樣化，訴求愿望越來(lái)越高等等，產(chǎn)生了攀比、不平衡、不知足心理。針對(duì)職工隊(duì)伍中存在的這些思想狀況，麒麟分公司大力加強(qiáng)“大成”文化宣貫工作
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的社區(qū)工作室，如：全科醫(yī)生工作室、心理疏導(dǎo)室等多個(gè)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，遵循“連續(xù)、綜合、可及、預(yù)約”等管理特點(diǎn)，實(shí)行“網(wǎng)格化、專業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化
