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和辦案技巧，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法水平。
一是健全制度。該局立足于基層執(zhí)法辦案的需要，通過(guò)深入調(diào)研、討論探索，健全了煙草行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法，加強(qiáng)
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;營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工共60多人參加了從此培訓(xùn)。
培訓(xùn)班由方亮中隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行主講，方中隊(duì)長(zhǎng)首先結(jié)合實(shí)際火災(zāi)案例對(duì)火場(chǎng)上的逃生技巧和注意的事項(xiàng)對(duì)全體員工進(jìn)行一一的傳授
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執(zhí)法水平和辦案技巧。舉辦辦案經(jīng)驗(yàn)交流和涉煙違法案件查辦、真假煙識(shí)別、法律知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，強(qiáng)化人員教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高煙草執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和獨(dú)立辦案能力；開(kāi)展案卷
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;系統(tǒng)講解了工作通訊的寫(xiě)作技巧，專題指導(dǎo)新聞標(biāo)題的制作方式。在此基礎(chǔ)上，還為分廠通訊人員采寫(xiě)稿件“支招”，即一要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，時(shí)時(shí)有心，
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的技巧，以保證利潤(rùn)，避開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。例如，對(duì)于一些大眾化的、顧客熟知的品牌，或某種需要快速打開(kāi)市場(chǎng)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的新產(chǎn)品，可以采取平進(jìn)
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經(jīng)營(yíng)策略的不足，把實(shí)用有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧傳授給客戶，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)能力不斷提升。
三是提高客戶服務(wù)質(zhì)量。要求客戶經(jīng)理關(guān)注零售客戶服務(wù)需求層次和類(lèi)別，準(zhǔn)確把握、發(fā)掘
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;即市場(chǎng)拜訪到位，要求客戶經(jīng)理員根據(jù)轄區(qū)零售客戶分布情況制定合理的走訪計(jì)劃，確保對(duì)零售客戶的拜訪到位；向零售客戶傳授卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力
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價(jià)值觀念。
深化服務(wù)舉措?？蛻艚?jīng)理通過(guò)登門(mén)拜訪、典型示范、組織參觀、現(xiàn)場(chǎng)演示、分析討論等方式，不斷提高零售戶在店址選擇、商品陳列、訪銷(xiāo)訂貨、靈活經(jīng)營(yíng)等方面的營(yíng)銷(xiāo)技巧。同時(shí)，導(dǎo)入
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，定期公布可供查詢的史料、圖書(shū)、案卷及音影資料，提高員工檔案利用意識(shí)，強(qiáng)化檔案查詢技巧培訓(xùn)，有效盤(pán)活檔案資源，使檔案“動(dòng)”起來(lái)
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、集中測(cè)試等方式，強(qiáng)化操作能力和應(yīng)用技巧，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員自主作業(yè)、自我管理、自覺(jué)提升?！ ? 二是快速收集需求，提升滿意度。以客戶需求為起點(diǎn)，
