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要想緩和也不容易了。因此，面對挑刺的顧客，我們零售客戶首先要端正自己的態(tài)度，如果是非要和顧客一較高低的話，很容易產(chǎn)生矛盾、激化矛盾。
所以說
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客戶經(jīng)理間的親切感和信任度。此階段的拜訪與溝通對于客戶對客戶經(jīng)理今后工作的配合和支持是非常重要的。
客戶經(jīng)理應(yīng)掌握零售客戶的庫存情況，及時指導(dǎo)零售客戶做好卷煙的訂購，讓
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;但卻忽視了時間效應(yīng)，所以在這方面我們超市是非常重視的，這也是為什么才到貨的當(dāng)天，散包銷售就有較好的成績，這種擺放形式通過無聲言語的宣傳方式
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，這是非常重要問題。既然煙草企業(yè)選擇了“走出去”，就必須選擇具有競爭實力的煙草品牌，這樣就能在國際市場上站穩(wěn)腳跟，否則，就會在國際市場上落敗
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之后，取得的效益也是非常明顯的。但我們許多零售客戶只盯著眼前的蠅頭小利，而忽視了其本身的含金量。旺季到來時，許多零售客戶無論在廣告投入、商品饋贈等方面都顯得
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夠做到個性層面，如果能夠成功塑造出這個品牌的個性，那么，它在消費者心目中的形象是非常牢固的，它與消費者的溝通也是很成功的。
品牌的氣質(zhì)是什么
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吃完就走了，臨走時說了句“什么破飯店下次再也不來了”…
一位資深的美容導(dǎo)師說她發(fā)現(xiàn)店面內(nèi)業(yè)績好、受顧客歡迎的美容師，都是非常善于與顧客互動的。一次一個顧客稱贊
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：這條線必須筆直，從斗柄底部的末端到斗柄前部的頂端也應(yīng)該有這樣的一條直線，沒有視覺上的中斷。
Toku說“對Sixten來說這是非常重要的。他教導(dǎo)我要堅持這條
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，這種行為一定是不成熟的。然而，兩巨頭是全球市場的標(biāo)桿性企業(yè)，他們的市場運作是非常成熟的。他們欺詐行為如何成為現(xiàn)實的呢?首先，他們?nèi)绻麍允匾?guī)則
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所學(xué)的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力，這對提高培訓(xùn)教學(xué)的針對性與實用性也是非常有益的。
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