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和活動(dòng)主題，各幫扶小組通過(guò)培訓(xùn)宣貫、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、上門(mén)服務(wù)等舉措，組織實(shí)施了店鋪管理指導(dǎo)、新辦許可證零跑腿及零售柜臺(tái)整理等活動(dòng)，確保幫扶工作落實(shí)到
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審批結(jié)果送到客戶(hù)手中，實(shí)現(xiàn)送達(dá)過(guò)程“零跑腿”。
下一步，忻城縣局還將持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，以惠民、便民、利民為工作著力點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制
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推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，是陜州區(qū)局（分公司）“數(shù)據(jù)飛起來(lái)，服務(wù)優(yōu)起來(lái)”企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃中的核心看點(diǎn)。辦證資料線(xiàn)上飛，零售商戶(hù)零跑腿
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“零跑腿”，通過(guò)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量提升群眾滿(mǎn)意度。
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“網(wǎng)上跑”，讓群眾辦事“零跑腿”。嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理、一次辦結(jié)、一站服務(wù)”制度，將證件辦理、法規(guī)宣傳和入網(wǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)等事項(xiàng)集成到一個(gè)窗口辦理，規(guī)范業(yè)務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)相結(jié)合，組織繁星人物開(kāi)展零售戶(hù)走訪(fǎng)，從“我的客戶(hù)我輔導(dǎo)”“我的終端我維護(hù)”“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”“微笑辦證”“零跑腿”等多個(gè)維度建立“星火”文化社會(huì)影響機(jī)制
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;讓依法行政、執(zhí)法為民的服務(wù)更加細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了商戶(hù)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證“零跑腿”。同時(shí)，也充分彰顯了領(lǐng)導(dǎo)下基層、密切聯(lián)系群眾的具體舉措。下一步，銅鼓煙草將進(jìn)一步
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“零跑腿”“零推諉”，使群眾在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)真正享受到“綠色通道”“預(yù)約服務(wù)”“告知承諾”“上門(mén)辦理”等一系列便民服務(wù)。抓實(shí)抓細(xì)，提升服務(wù)品牌品質(zhì)。常態(tài)化抓實(shí)抓細(xì)服務(wù)窗口紀(jì)律
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，線(xiàn)上審批；專(zhuān)銷(xiāo)接力，無(wú)縫銜接”的協(xié)同場(chǎng)景，著力提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，讓辦事群眾“零跑腿”。五、落實(shí)卷煙零售戶(hù)信用體系管理工作
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流程，對(duì)于許可證新辦申請(qǐng)以及后續(xù)監(jiān)管事項(xiàng)，采取網(wǎng)上“應(yīng)上盡上”，做實(shí)做深網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，為群眾辦理許可業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”加速度。
