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煙草在線專稿 所謂升級投訴，通常是指客戶主觀認為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務質(zhì)量無法滿足其期望，從而越過企業(yè)客服渠道向企業(yè)上級領導、管理部門、監(jiān)管部門、媒體等渠道進行的投訴。投訴升級具有客戶提出的處理要求更難以接受
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煙草在線專稿
案例回放：
當前零售客戶店堂內(nèi)擺放幾張自動麻將桌來帶動人氣，增加經(jīng)營收益已經(jīng)司空見慣，一些地方的村委或者老年活動中心甚至成為“麻將”交流中心。近日，轄區(qū)三門
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貴煙品牌在上世紀80－90年代，憑借優(yōu)質(zhì)生態(tài)的煙葉而在全國曾一度享有“一云二貴三中華”的美譽，早早取得較高的知名度與美譽度。貴煙品牌在2011年雖然絕對總量上仍較小，但相對增幅已經(jīng)走在前列，說明正步入再崛起的軌道，發(fā)展后勁成為未來落位的關鍵。
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為應對國際煙草巨頭未來進入國內(nèi)市場所面臨的挑戰(zhàn)與競爭，牢牢掌控零售渠道與消費渠道，煙草行業(yè)深謀遠慮的開展卷煙零售功能終端建設，卷煙零售功能終端建設需要批零之間的全面互動，需要充分調(diào)動零售客戶的積極性與主動性。
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煙草在線專稿 引：3.15晚會對于消費者而言，具有一種反映現(xiàn)實、呈現(xiàn)幕后的真實感，以及揭露弊端、打擊不法的酣暢淋漓之感。央視記者長達數(shù)月的跟蹤拍攝在3.15晚會上集中曝光，消費者
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煙草在線云和消息 2012年七匹狼品牌培育的目標任務仍然艱巨，為趕超銷售進度，打下上柜率基礎，必須全力以赴、富有活力的打響七匹狼品牌培育春播戰(zhàn)役。浙江云和縣煙草專賣局（分公司&#
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為進一步規(guī)范高價位卷煙經(jīng)營行為，穩(wěn)定高價位卷煙市場，浙江云和縣煙草專賣局（分公司）組織專銷人員聯(lián)合針對自營店、定點商店、商超、核心客戶進行自查，了解價格管理、規(guī)范經(jīng)營、制度執(zhí)行等情況，認真分析高價位卷煙銷售特征。
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煙草在線專稿 國家局局長姜成康在考察江蘇煙草時明確提出，要把現(xiàn)代物流建設作為商業(yè)核心業(yè)務，打造中國煙草物聯(lián)網(wǎng)，促進卷煙上水平，使全行業(yè)面對未來有不可替代的核心競爭力。然而核心競爭
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在“卷煙上水平”的政策大環(huán)境下，卷煙銷售也受此影響呈現(xiàn)市場新動態(tài)、新特征，在2012年1-2月份的春節(jié)市場特征尤為顯著，卷煙銷售趨向與營銷主線也是清晰可見。
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煙草在線云和消息 根據(jù)國煙計【2012】81號文件的規(guī)定，自3月1日起，利群（軟紅長嘴）的批發(fā)價從185元/條，調(diào)整至180元/條，利群（
