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的順序整理好送貨小票,每到一戶,他都會(huì)提前電話通知,這條線上的客戶、地址、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、性格特征等等,他是了如指掌,如數(shù)家珍。
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壽。
2.性格特征。
研究發(fā)現(xiàn),在性格方面,百歲老人至少有三大共同點(diǎn):
其一,生活態(tài)度積極。
其二,責(zé)任心強(qiáng)
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;比如,該商店負(fù)責(zé)人的年齡概況、學(xué)歷水平、性格特征、店員數(shù)量及特征、商店經(jīng)營(yíng)品類特征、資金規(guī)模、商圈特點(diǎn)、服務(wù)消費(fèi)者群體共性、該商店的需求訴求等等;有了前兩步的積累
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就是在顧客買煙時(shí),根據(jù)顧客的吸煙習(xí)慣和性格特征,為其直接介紹引出新品,但是引出新品時(shí)一定要注意話語(yǔ)的委婉性。比如說(shuō):“你好,最近我店
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)客戶分類細(xì)化
筆者根據(jù)對(duì)衡陽(yáng)卷煙零售客戶的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,從零售客戶的性格特征與服務(wù)接受情況,將零售客戶細(xì)化為以下四類:
1.積極開(kāi)拓型。是指
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豐富,善于抓住的不同人的性格特征和不同的消費(fèi)需求,采取合適的銷售策略留下顧客,誰(shuí)的銷售就會(huì)勝人一籌,誰(shuí)就會(huì)讓自己的小店在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
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;了解客戶的需求、行為動(dòng)向。在我開(kāi)店之初,我就經(jīng)??匆恍┟嫦嗟臅?#xff0c;當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí),我可以有一個(gè)初步的判斷,推測(cè)顧客的性格特征,針對(duì)他
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的內(nèi)心狀態(tài);道家修性,可以幫助我們養(yǎng)成良好的性格特征。近幾年,有幸讀到了《論語(yǔ)》帶隊(duì)伍、好員工熟讀《弟子規(guī)》、《星云大師語(yǔ)錄》、《本幻長(zhǎng)老最后的啟示
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;追求自由平等,最具反抗精神。她的這些性格特征都是伏筆,預(yù)示她不能善終。在權(quán)力至上的中國(guó)古代社會(huì),張揚(yáng)個(gè)性沒(méi)有幾個(gè)有好下場(chǎng)的,不論是
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,哪樣有用就用哪樣,哪樣有理就信哪樣,當(dāng)中國(guó)人與西方人在一起時(shí),這種性格特征就能明顯突出。三是情感本體。中國(guó)人異于西方人理性傳統(tǒng)之處在于“情”。據(jù)郭店