2015年3月6日，國家局主要領(lǐng)導(dǎo)在參加第十二屆全國人大代表大會期間，在代表分組會議結(jié)束后接受記者采訪時，首次提出了“三個服務(wù)”這一概念，即第一，要努力為人民健康服務(wù)；第二，要努力為財(cái)政增收服務(wù)；第三，要努力為社會需求服務(wù)。

作為國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的煙草行業(yè)，銜接期下的中國經(jīng)濟(jì)形勢勢必對煙草行業(yè)改革發(fā)展的推進(jìn)有著深遠(yuǎn)的影響。毫無疑問，行業(yè)的改革發(fā)展必須緊跟“大勢”，應(yīng)勢而動、順勢而為。銜接期下的中國經(jīng)濟(jì)所表現(xiàn)出的一些特征，如經(jīng)濟(jì)下行壓力依然存在、新舊產(chǎn)業(yè)和動力轉(zhuǎn)換還未銜接到位，對未來應(yīng)有良好預(yù)期，等等，都是行業(yè)在推進(jìn)改革發(fā)展的進(jìn)程中，必須去密切關(guān)注、深入研究的。具體而言，行業(yè)關(guān)注的不僅僅是中國經(jīng)濟(jì)的形勢，更多的是要結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展、變化去研判行業(yè)自身的發(fā)展態(tài)勢。只有更加準(zhǔn)確地把握住銜接期下的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，并積極地謀劃改革創(chuàng)新思路，才能更好地把握好行業(yè)未來的發(fā)展方向，并找準(zhǔn)著力點(diǎn)，蓄勢發(fā)力，確保行業(yè)改革發(fā)展取得顯著成效，就行業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)而言，則是要努力確保行業(yè)2015年“保七爭十超萬億元”的年度目標(biāo)（調(diào)整后）能有效實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)組織應(yīng)當(dāng)明白企業(yè)文化不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸；同時，企業(yè)文化亦貴在堅(jiān)持、貴在踐行。“日久可以生情”，企業(yè)文化宣貫踐行亦是同理，只要具備水滴石穿的定力，終會有一種堅(jiān)韌不拔之意志與行為，矢志在企業(yè)文化建設(shè)的道路上，為企業(yè)文化建設(shè)之成功而不懈努力著，從而終將在平和的心境中，迎來企業(yè)文化的大繁榮與大發(fā)展。

“可愛”與“可信”并不能如前所述的“可愛者不可信，可信者不可愛”，還是要確保企業(yè)的文化在“可愛”和“可信”兩個維度中，都能“齊頭并進(jìn)”。

企業(yè)儀式是縱深推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要載體與表現(xiàn)形式。承載特定企業(yè)文化內(nèi)涵的企業(yè)儀式，通過程式化的流程、形式引導(dǎo)企業(yè)廣大員工認(rèn)知企業(yè)文化、踐行企業(yè)文化，從而進(jìn)一步凝聚人心，在企業(yè)文化建設(shè)中起到固化文化理念、團(tuán)結(jié)凝聚人心的正能量作用。

正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系的平等性與相對性，追求的是實(shí)質(zhì)意義上的對等與平等，而非形式上的“對抗”與“妥協(xié)”，或許形式上的“對抗”與“妥協(xié)”有助于企業(yè)組織與員工雙方在企業(yè)文化建設(shè)中形成對等、平等的關(guān)系，確保雙方地位的相對性，但這并不意味著企業(yè)組織可以一味地鼓勵員工在企業(yè)文化建設(shè)中來主動“對抗”企業(yè)組織而影響企業(yè)文化建設(shè)的自由、效率、誠信價(jià)值。

企業(yè)文化建設(shè)是為尋求廣大員工在價(jià)值、思維、行為規(guī)范等方面最大可能的一致性，從而更好地凝聚起企業(yè)廣大員工的心智，達(dá)到“力往一處聚，勁往一處使”的良好效果，以此提升企業(yè)組織的運(yùn)行效率。為此，企業(yè)組織必須在企業(yè)文化建設(shè)中，找到企業(yè)核心的價(jià)值、文化理念，明確地告知企業(yè)廣大員工什么是必須遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與尺度。這也是為什么企業(yè)組織在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作伊始，都高度重視企業(yè)文化理念提煉和企業(yè)文化架構(gòu)體系建設(shè)的邏輯起點(diǎn)，即是企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中當(dāng)先找到企業(yè)文化理念等企業(yè)之魂，企業(yè)文化建設(shè)的后續(xù)推進(jìn)才“有根可循”。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的角色扮演，決定了正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系的“生與死”以及形成的正式企業(yè)文化心理契約文本對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際效用與價(jià)值體現(xiàn)。這其中，要以建設(shè)強(qiáng)大的組織文化為突破口，來尋求企業(yè)文化能有效地突破企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人的思維限制，引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能主動承擔(dān)起正式企業(yè)文化心理契約關(guān)系構(gòu)建的積極角色，將正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系構(gòu)建，不斷引向深入，從而取得更加顯著的成效。

企業(yè)組織的情感管理，在當(dāng)今仍是一個較為新鮮的課題。隨著企業(yè)管理越來越強(qiáng)調(diào)人性化，越來越注重人性的潛能發(fā)揮，企業(yè)組織的情感管理對于企業(yè)的發(fā)展也將起到越來越重要的作用。而所謂的情感管理，大致是指將人的情感這一感性的因素納入企業(yè)日常的管理范疇，讓員工私人真實(shí)情感的表達(dá)能服務(wù)于企業(yè)發(fā)展這一組織公共目標(biāo)，從而做出專業(yè)性、職業(yè)化的情感表達(dá)。

在強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作中要加大行業(yè)內(nèi)部潛能挖掘，更加有效地整合和利用好行業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)資源，完善內(nèi)部教育培訓(xùn)管理機(jī)制，打造更加高效的內(nèi)部教育培訓(xùn)體系，為行業(yè)持續(xù)謀劃“改革的紅利在哪里、發(fā)展的潛力在哪里、追趕的目標(biāo)在哪里”三大課題，全面實(shí)現(xiàn)2015年行業(yè)上繳財(cái)政總額接近一萬億元的年度目標(biāo)提供更加堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。