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客戶滿意是起點，服務(wù)沒有終點。好的服務(wù)，令客戶滿意，更好的服務(wù)，令客戶感動。云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司以“陳列、指導(dǎo)、安全”為主線，全力以赴做實客戶服務(wù)工作。
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隨著煙草行業(yè)不斷改革和發(fā)展，零售終端多元化發(fā)展格局勢不可擋。在煙草行業(yè)營銷服務(wù)陣容中，客戶經(jīng)理需用敏銳的眼光、縝密的心思甄別不同類型客戶利益關(guān)注點，把握客戶服務(wù)需求，有效運用市場營銷策略為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶的滿意和忠誠，實現(xiàn)客我互動、共同進步，從而達到“雙贏”的目的。
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“小暑不算熱，大暑在三伏?！蔽挥陂L江中下游的江西九江武寧早已進入“烘烤”模式，一些高溫引發(fā)的安全隱患也隨之而來。為增強大家暑期安全防范意識，防止意外傷害和安全事故的發(fā)生，江西武寧煙草黨支部書記帶領(lǐng)志愿隊走街區(qū)、上街道，開展“送清涼”“強提醒”“站河段”系列主題活動。
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為強化黨建品牌賦能，全面提升黨建工作質(zhì)量，日前，江西省南昌市煙草專賣局（公司）印發(fā)《南昌煙草“星火·勇爭先”黨建文化品牌規(guī)范體系》（以下簡稱《規(guī)范體系》）。
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微微繁星，能照亮前行道路；綿薄之力，亦能溫暖民心。今年以來，江西九江武寧煙草始終厚植為民情懷，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”主題活動，先后組織黨員先鋒隊、青年突擊隊和融媒直播團隊走進農(nóng)業(yè)農(nóng)村，積極為民辦實事、解民憂，充分發(fā)揮基層團支部戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。
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廣大零售戶，是小微市場主體，也是煙草行業(yè)的“最后一公里”。面對經(jīng)濟發(fā)展新形勢和行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)，江西廣豐煙草不斷做優(yōu)、做精、做細(xì)市場服務(wù)，進一步加強落實“放管服”改革要求，為廣大零售戶做好各項服務(wù)，充分釋放市場活力。
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清光緒年間，同樣有著數(shù)千年歷史的傳統(tǒng)技藝——雪茄種植與制作技藝傳入中國。1918年，四川什邡人王叔言整合零散的雪茄作坊開辦了中國歷史上第一家雪茄制造工廠“益川工業(yè)社”。
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“以前我們村是典型的‘晴灰雨阻’，垃圾遍布，臟亂差問題突出，真不敢想，幾年下來，在掛鉤單位云南中煙紅塔集團大理卷煙廠真情幫扶下，硬化了村里道路，建造了垃圾焚燒池、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施，人居環(huán)境發(fā)生翻天覆地的變化。”云南省大理白族自治州云龍縣苗尾傈僳族鄉(xiāng)早陽村黨總支書記李華這樣說?！罢娌桓蚁嘈?，我們的家鄉(xiāng)蛻變得如此美麗！”外出務(wù)工村民見到鄉(xiāng)村的巨變發(fā)出感嘆。
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隨著零點鐘聲的敲響，當(dāng)大家在以各種方式迎接新年的到來的時候，江西南昌市煙草專賣局（公司）物流中心燈火通明。隨著分揀車間分揀設(shè)備啟動，他們也迎來自己的“跨年時刻”。
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今年以來，湖南衡陽市衡南縣煙草專賣局(分公司)持續(xù)在為煙農(nóng)辦實事、解難題上下狠功夫，構(gòu)建全方位全過程服務(wù)體系，實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)全覆蓋，進一步提升服務(wù)效能，煙農(nóng)獲得感、幸福感明顯增強。
