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消費乃至戒煙，“高大上”品牌效應(yīng)減弱，片面追求高檔次，而達不到預(yù)期效果，這讓何經(jīng)理感到莫名的苦惱。
點評：案例3中的何經(jīng)理在
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也讓做生意的自己有了莫名的負擔(dān)。其實，商人逐利，本來就是一種正常的社會屬性。但是做商人利己亦利人，和利己不利人的做法，結(jié)果卻是完全不同的。喬致庸
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，就容易急躁、焦慮不安，這不僅影響身體，也影響情緒。甚至有的零售戶還會莫名的發(fā)火。稍遇不順心之事，也會煩躁，這樣最容易影響與顧客
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了?！?
這位老人莫名其妙地：“我啥時候說買葛根粉？葛根粉有啥作用？”
于是魏大姐在電話首先誠懇地向老人道歉，然后耐心細致地向他解釋一番
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;說上一大堆笑話才走開。誰知那天，他賣了煙轉(zhuǎn)身就走。我有點莫名其妙，以為哪件事情得罪他了。當(dāng)他還未出店時，我笑著喊道：“還沒有聊天就走
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的貨吧？像是假煙，做生意怎么能這樣不講信譽啊！”顧客的話讓我感覺莫名其妙，聽得一頭霧水，我的卷煙一向都是從煙草公司進來
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;顧客找上門來，他說我的香煙是假煙，我感到莫名其妙，怎么可能呢？我還找來了客戶經(jīng)理，讓他當(dāng)場進行證明。客戶經(jīng)理來了之后，
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香型的豐富和個性化打開了一扇潘多拉盒子。過去不敢想、做不到的香型品類，現(xiàn)在都可以大膽嘗試。過去那些看起來莫名其妙的品類構(gòu)建，也因為爆珠的存在而變得可感知、可識別、可記憶
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，她的賬號很快成了最高級別的“皇上”，所以，大家平時聊天都拿“皇上”和她開玩笑，相處很是開心快樂。意想不到的是，“皇上”竟然莫名
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高興，腦中就有莫名之火。筆者調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，在遭遇顧客殺價砍價時，零售戶如何維護自己的利潤，成為一個困惱零售戶的難題，一些零售戶甚至對此感到
